administracion de negocios

TRABAJO COLABORATIVO 1





HABILIDADES DE NEGOCIACION










Bogotá D.C., ABRIL 2011
CASO DE RELOJERIA ORLOFF

Orlando Martines propietario de la empresa Orloff de ColombiaS.A,
importante compañía importadora de relojes, con sedes en
Bucaramanga, Cali , Medellín, y Bogotá, actualmente tiene una
situación difícil originada en la disminución de las ventas en suslíneas, y la pérdida apreciable de la participación del mercado, a
pesar de los esfuerzos que realiza la empresa en sus puntos de
venta.
Orloff representa en el país una marca muy conocida de relojes, deexcelente reputación y prestigio en el mundo entero. Los productos
de la compañía goza de una reputación de ser de óptima calidad, de
tener diseños elegantes en una línea de tradición y de serfabricados
para personas conocedoras que exigen lujo, exactitud y larga vida
útil en sus relojes. El personal de ventas visita constantemente a los
clientes, y se preocupa por resolver todas laspreguntas en cuanto a
mantenimiento y garantías de las marcas de la empresa.
Debido a la baja de las ventas actuales , se han presentado
retrasos en los pagos de las comisiones de los vendedores , y lacancelación de facturas de los proveedores internacionales que han
amenazado con retirar la exclusividad a la empresa si no es
canceladla la deuda en los próximos quince días. Así mismo, recibeuna notificación del Abogado Banco, donde se le avisa que su crédito
atrasado ha pasado a cobro jurídico por mora de 90 días y la no
realización de un acuerdo de pago favorable para la institución.Esta
situación genero el retiro del jefe de ventas y de los vendedores de
la zona de Bucaramanga y Cali, y otros están considerándolo hacer
en los próximos días si la situación no se mejoraprontamente,
algunos de ellos han instaurado demandas por sueldos atrasados,
comisiones, debido a que han solicitado cita con el propietario y se ha
negado ha recibirlos; como también se ha organizado...