Administracion de operaciones 1 ESPAE para ESTU SEPT 2015

SON: 16:20 h.

Gestión de operaciones

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M.E. ADOLFO I. SALCEDO GUERRERO
MAESTRIA EJECUTIVA
Curso:
4 septiembre 2015

04/09/2015bbb

A.Salcedo.G

ESPAE

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SON: 16:20 h.

Administración de operaciones
Un arma competitiva de negocio
Diseño y administración de procesos

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Estrategia competitiva
Decidir que es lo correcto
(Planificación Estratégica), ejecutarlo cada
vez conmejor calidad y a menor
costo relativo (como) (Estrategia de
operaciones)
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Los tres tipos de Estrategias
Estrategias:

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Administración de operaciones

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ANÁLISIS
ESTRATEGIA
APLICACIÓN
A.Salcedo.G

ESPAE

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REGLAS DE JUEGO DIDÁCTICO
1.
2.

3.

4.
5.
6.

Asistencia y participación en clase mandatoria
Todos cumplen las reglas de juego,
responsabilidadgeneralizada
Definición de responsables primarios y
secundarios
Conseguir soporte general al proceso
Complementos de reglas durante aplicación
Excepciones a las reglas

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NORMAS PARA LA EVALUACION
1.

2.

40 % de la nota final, en base a:
1.
Asistencia y participación en clase
2.
Lecciones sobre lecturas para la casa
3.
Trabajos y talleres realizados en clase
60 % de la nota finalen base a examen
después de ≈ 20 días, sacado de:
1.
Problemas resueltos en clase, mas
2.
30 a 35 Problemas enviados como deber
o cuestionario; se toma 2 o 3 de ellos

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Introducción:
La Administración de Operaciones es una
herramienta para:



1.
2.
3.

Alcanzar objetivos organizacionales,
Aplicar estrategias competitivas de la empresa, y
Desarrollar una relación institucionalracional y
constructiva.

Se ocupa de la producción de bienes fìsicos
y servicios que la gente demanda:





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Mediante la adquisición y utilización eficiente de
los varios recursos e insumos.
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Declaración de la Misión de la Empresa




La clave para nuestro éxito empresarial es generación de
dinero. Nuestra ambición es construir valor explotando
nuestras capacidades para alcanzar estameta. Debemos
identificar esas circunstancias que contribuyen al
engrandecimiento de largo plazo del flujo de caja:-satisfacción
del cliente, del personal, crecimiento e innovación-. Estos y
todos los conceptos de creación de valor deben ser parte
integral de nuestros procesos y acciones.
Referencia:En busca del valor de los accionistas. Price
Waterhouse(p267)

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Balance de laposición estratégica
de una empresa
Economía= Rentabilidad,
lucro, $

Equidad = Justicia,
equidad

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Ecología =
Protección a la
naturaleza
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Frases
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



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“ Cuida tu cuerpo , es el único que tienes y tiene que durarte toda la
vida” Josep María Tarragona
“ Cuida tu alma…
Los grupos desarrollados son de reflexión lenta y actuación rápida
Corruptio optima pessima
El optimista creeque vivimos en el mejor de los mundos, el pesimista
teme que eso sea cierto
A partir de los treinta anos cualquier persona sensata se da cuenta que
lo único que va a mejorar es su personalidad, su sensibilidad y su
cerebro. Jane Campiuon

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Administración de operaciones:


La administración de operaciones:








Administra y dirige personas, capital, procesos,
información ymateriales
Controla la producción de bienes y servicios
Está presente en empresas con y sin fines de lucro
Forma parte de un sistema de producción

Lectura p2 del texto(K2,V.R). Identifique las
políticas y caracteristicas importantes del tipo
estratégico y de operación

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Que espera un cliente de su
proveedor




Hoy, al medio día, usted va a almorzar (o cenar) en
un restaurantcercano al sitio del curso
Responda qué espera recibir por el precio (criterios
de decisión) que está usted dispuesto a pagar por el
almuerzo (cena):
1.
…
2.
…
3.
…
4.
…
5.
…
6.
…

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Que espera un cliente de su
proveedor




El lunes, usted va a una atención médica de
urgencia a un hospital de especialidades
Responda qué espera recibir por el precio (criterios
de decisión) que está...