administracion de operaciones

17.1 Que es el control y porque es importante?
-Defina el concepto de control.
El control le sirve a una empresa para ver si lo que se planteo esta dando resultados para esto lleva un orden y se rige en normas y o reglas para poder tener un buen proceso y el control es el encargado de ver si estas normas se están cumpliendo como el gerente quiere ya que esperan obtener un resultado y esteresultado tiene que ser positivo y de no ser asi algo esta fallando en el proceso y no esta siendo detectado por el control.
-Explique el enlace entre planeación y control.
La planeación y el control van de la mano ya que son parte de las 4 cosas que se aplican en el proceso de la administración en la planeación solo se ve que es lo que se quiere y se empieza a ordenar las cosas por orden deimportancia esto hace que lo que tiene prioridad quede primero, El control es el cual detecta si algo no estuvo bien dentro de la planeación y si es un buen control puede detectar que es el problema y darnos una solución la cual puede ser inmediata o a cierto tiempo.
-Analice las razones por las que el control es importante.
Por que con estas razones el gerente detecta si la empresa esta teniendo lasganancias esperadas y si no el porque no, ayuda a que la empresa no vaya a tener alguna perdida durante el proceso o quiebre por una mala decisión, esto les da experiencia creándoles experiencia que luego les sirve de referencia para algún problema similar al que ya se les a presentado.


17.2 EL PROCESO DE CONTROL
-Describa los tres pasos en el proceso de control.
1. Medicion: la mediciónhabla de en que cosas tenesmos que tener un limite y tambien de ver como están trabajando nuestros empleados.
2. Comparacion: La empresa revisa que lo que esta llevando acabo se esta haciendo de forma correcta y al mismo tiempo que analiza el real analiza uno que es completamente ficticio
3.Toma de decisión: este paso sirve para darle una solución o una respuesta al problema que se nos presenta,se elige entre opciones que han sido planteadas con anterioridad.
-Explique los tres cursos de acción que pueden tomar los gerentes a la hora de controlar.
Tomar acción: Es importante para el gerente tomar acción puesto que esto va a dar resultados mas rapidos y es el primer paso para tomar un proceso.
Corregir el desempeño: El control nota las fallas en el proceso y esto le lleva al gerente atomar una acción y corregir los errores que están siendo cometidos.
Revisar los estándares : en base al control la revisión de estándares nos sirve para ver si lo que se esta trabajando nos va a dejar un buen o un mal resultado.

17.3 CONTROL PARA EL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL
-Defina desempeño organizacional
La eficiencia y la eficacia son importantes en una organización, en este se tratade alcanzar los objetivos que propuestos desde que se esta empezando y durante el proceso de este para que se puedan cumplir los objetivos que fueron planteados en el principio, con la eficiencia y la eficacia se busca explotar todos los recursos con los cuales cuenta la empresa

-Describa tres medidas de desempeño organizacional que se usen frecuentemente.
-Productividad
La productividad sepuede conformar con lo que son bienes y servicios los cuales son producidos por la empres y la cantidad de recursos que se utilizan en la elaboración de los mismo. También se puede utilizar para evaluar el rendimiento de la maquinaria del espacio y de la gente del trabajo.
-Efectividad
Es ejecutar, llevar a cabo y tener el resultado que se estaba esperando. Para los gerentes es impotante ensu trabajo porque esto puede hacer que su tiempo rinda más y que tenga unas mejores ganancias, esto ayuda a gerentes y a empleados.
-Clasificaciones de la industria y las empresas
Con esta podemos designar a cada empresa o industria dentro de un margen o una clasificacion sin comparar industrias o empresas desiguales esto quiere decir que si vamos a hablar sobre industrias de café solo se...