Administracion de operaciones

1. ¿que es la administración de operaciones?
Area de administración de empresas dedicada tanto a la investigación como a la ejecución de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor valoragregado mediante la planificación, organización, dirección y control en la producción tanto de bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la calidad, productividad, mejorar lasatisfacción de los clientes, y disminuir los costes. A nivel estratégico el objetivo de la Administración de Operaciones es participar en la búsqueda de una ventaja competitiva sustentable para la empresa.2.explica las siguientes decisiones estratégicas:
*diseño de bienesProducto o servicio que se ofrece
*estrategia de procesosProceso que necesitaran los productos y el orden Equipo y tecnología queserán necesarios
*estrategia de localizaciónDonde situar las instalaciones El criterio en que se basaran para elegir la localizacion
*recursos humanosProporcionar un entorno de trabajo razonablementebueno Cantidad que pueden producir los empleados
*gestión de inventariosCantidad de inventarios de cada artículo que hay que llevar Cuando volver a pedir
3.¿que es un modelo?
Los modelos nosayudan a tomar decisiones frente a problemas administrativos.
Es una representación de la realidad
Permite deducir conclusiones
El modelo debe tener suficientes detalles como para que:
* Elresultado sea satisfactorio
* Sea consistente con los datos
* Pueda ser analizado en el tiempo con el que se cuenta para ello

4.¿Cual es la tendencia de administración de operaciones?"Benchmarking" y la "Franquicia"
aprender de los otros; identificando y mejorando procesos ya establecidos por otras empresas, y basados en este conocimiento poder logra el objetivo propuesto. Los métodosutilizados para realizar benchmarking se enfocan en reunir información sobre los otros, hacer un análisisde éste, comparándolo con la actividad propia de la empresa que se quiere mejorar y sacar un gran...