Administracion de operaciones

CONTROL DE INVENTARIOS LOS HOSPITALES ESPERAN SALVAR CON ADMINISTRACIÓN DE SUMINISTROS
Lahey Clinic espera ahorrar hasta 17 millones de dólares en cinco años actuando de manera más similar a los grandes detallistas y fabricantes de autos en cuanto al manejo de un aspecto mundano del negocio del cuidado de la salud: los suministros médicos. Hace más de dos años, los gerentes del hospital escuelade Burlington, Massachusetts, decidieron que necesitaban eliminar la burocracia al hacer pedidos y almacenar, y empezar a ahorrar a través de la cadena de suministro, por lo que estudiaron los sistemas de Wal-Mart y Toyota.

Ahora están en proceso de adoptar un sistema que incluye estantes de suministros protegidos, códigos de barras y computadoras que tiene registrado cada frasco deantibiótico, cada jeringa y cada bolsa intravenosa, así como de todos los tapabocas, gorros para cirugía y guantes de látex. Las enfermeras abren los estantes, que parecen máquinas expendedoras y que están en todos los pisos, utilizando la tecnología de seguridad con huellas digitales. Las computadoras llevan la cuenta de las existencias y hacen pedidos automáticamente al almacén del proveedor. Además, elsistema vincula el uso de los suministros con cada uno de los pacientes, de modo que ahora el hospital sabe con precisión lo que se invierte en cada tipo de enfermedad y en cada procedimiento quirúrgico. En una emergencia, enfermeras y doctores pueden utilizar el sistema, abrir el estante de suministros y tomar cualquier cosa que necesiten con rapidez. Sin embargo, el objetivo de todos los díases reducir al mínimo el desperdicio y los excesos en la cadena de suministro, explica el doctor Sanford R. Kurtz, director operativo de Lahey.
Fuente: Adaptado de Christopher Rowland, “Hospitals Hope to Save by Supply Management”, Boston Globe, 10 de abril de 2006.

“El hospital representa un entorno muy caótico para el suministro”, afirma Kurtz. “Ahora, al tomar las piezas, toda la informaciónde cargos y suministro pasa al sistema de compras y se pueden generar los reportes”. Entre los grandes desafíos se encuentra la capacitación de médicos y enfermeras para que cambien su forma de operar. “Existe una curva de aprendizaje”, continúa Kurtz. “Se trata de un cambio muy, muy importante”. “Pero el ahorro para Lahey valdrá la pena”, concluyó. Además de eliminar el desperdicio y elinventario sin usar, el sistema ofrece a los administradores una forma de analizar la manera en que el personal del hospital utiliza realmente el material costoso para tratar a los pacientes, desde las salas de operaciones hasta las clínicas para pacientes externos. “Es importante saber de qué manera cada médico utiliza los suministros para tratar la misma enfermedad”, comenta. “Esto da la oportunidad deestandarizar”. El sistema se maneja con un contrato de cinco años con Cardinal Health de Dublin, Ohio, una de las tres compañías mayoristas de artículos farmacéuticos más grandes de Estados Unidos. Cardinal Health asegura que sus avanzados sistemas de suministro ayudarán a que Lahey Clinic ahorre 29 millones de dólares en costos farmacéuticos y suministros brutos, y 17 millones de dólares enreducciones netas durante los cinco años del contrato. → Usted ha de visualizar el inventario como un montón de dinero guardado en estantes y anaqueles, así como en camiones y aviones mientras se encuentra en tránsito. Eso es lo que el inventario es: dinero. Para muchos negocios, el inventario es el activo más importante en el balance general en todo momento, aun cuando a menudo no es muy líquido.Resulta buena idea tratar de bajar el inventario lo más posible. Hace algunos años, Heineken, la compañía de cerveza holandesa, imaginó que podía ahorrar mucho dinero en el inventario en tránsito si podía acortar el tiempo de entrega pronosticado. Esperaban que sucedieran dos cosas: en primer lugar, esperaban reducir la necesidad de inventario, bajando así la cantidad de dinero destinado a éste. En...