administracion de operaciones

Después de haber realizado las lecturas recomendadas contesta el siguiente cuestionario:
1. ¿Por qué razón la administración de Operaciones debe concebirse como un área funcional en la empresa?Porque la administración de operaciones se ocupa de la producción de bienes y servicios. Esto quiere decir ellos tiene que generar el mayor valor agregado mediante la planificación, organización,dirección y control en la producción tanto de bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la calidad, productividad, mejorar la satisfacción de los clientes, y disminuir los costos. Laadministración de operaciones es la base funcional de una empresa, los cimientos para fortalecer una empresa.

2. ¿Qué entendemos por ventaja comparativa?
Si la empresa A produce un bien a un menor costoque la empresa B, conviene a este último comprarlo que producirlo. Se dice entonces que la empresa A tiene una ventaja comparativa respecto al B.

3. ¿Qué es una ventaja competitiva?
Ventajacompetitiva a una ventaja que una compañía tiene respecto a otras compañías competidoras.

Ejemplos de las características de una compañía que pueden constituir una ventaja competitiva:
Orientación alcliente
Cualidad superior del producto.
Contratos de distribución de largo período.
Valor de marca acumulado y buena reputación de la compañía.
Ser el productor de bienes y servicios de menorcosto, ofrecer un producto diferenciado o aplicar cualquiera de las dos estrategias anteriores en un segmento de mercado específico.
Posesión de patentes y copyright.
monopolio protegido por elgobierno.
Equipo profesional altamente calificado

4. ¿A qué se refiere la teoría de las 4 “P” de la Administración de Operaciones?
Personas: Mano de obra y conocimientos
Partes: Materiales e insumosPlantas: Edificios, fábricas, equipos e instalaciones
Planeación: Sistemas de planificación, información y control
Procesos: Fases de la producción
ó
Costo, calidad, entrega y flexibilidad....