administracion de operaciones

Páginas: 4 (950 palabras) Publicado: 4 de octubre de 2014
La Administración de Operaciones tiene un papel fundamental en la búsqueda continua, e incesante en la búsqueda de los Siete Ceros:

1. Cero stock / inventarios:
La empresa brinda servicios sustock es los materiales a usar en el cumplimiento de sus servicios, cuanto más servicios brinde menor será la cantidad en stock.
Ejemplo:
Exceso de materia prima, material en proceso o productoterminado. Documentos en espera de procesarse en el escritorio de alguien.
2. Cero papeles:
La empresa mejorara el manejo y atención de sus clientes reduciendo al mínimo la cantidad de papeleo para laatención a sus clientes.
3. Cero esperas / demoras:
La atención y servicios ofrecidos al cliente deben cumplir el tiempo según lo acordado sin demoras en el servicio.
Ejemplo:
Sin material paraproducir, retraso en procesamiento de un lote, maquinaria descompuesta, cuellos de botella en producción y aprobación de trabajo por el cliente.
4. Cero averías:
Las averías de los equipos yherramientas para el desarrollo del servicio o producto son perjudiciales para la empresa y pueden ocasionar demoras en la atención y muchas otras falencias.
Ejemplo:
Desperdicio, re-trabajo, reemplazos enla producción e inspecciones.
5. Cero fallas:
Las fallas en la empresa pueden ocasionar más fallos futuros como ser el diagnostico fallido de un equipo puede ocasionar el mal funcionamiento afuturo.
6. Cero accidentes:
En el desempeño de las actividades suelen ocurrir accidentes en el personal como caídas y otros se debe tener cuidado y reducir estos accidentes.
7. Cero contaminaciones:
Elmaterial utilizado por la empresa puede ser desechado por el continuo uso pero estos desechos deben reciclarse o reutilizarse en algún otro manejo.

Esta búsqueda continua de perfeccionamientoencaja con la necesidad indispensable de detectar, prevenir y eliminar los desperdicios, algo que toma cada día más importancia tanto por la escasez de los recursos, como por los problemas ambientales y...
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