administracion de operaciones

1.- ¿Por qué se debe estudiar administración de operaciones?
1. La AO es una de las tres funciones principales de cualquier organización y se relaciona integralmente con el resto de las funcionesempresariales. Toda organización comercializa (vende), financia (contabiliza) y produce (opera), y es importante saber cómo funciona la actividad de AO. Por consiguiente, estudiamos la forma en que laspersonas se organizan para la tarea productiva.
2. Estudiamos .AO porque queremos saber cómo se producen los bienes y servicios. La función de producción es el segmento de nuestra sociedad que crealos productos que nosotros usamos.
3. Estudiamos AO para comprender lo que hacen los administradores de operaciones. Si entiende que hacen, puede desarrollar las habilidades necesarias para convertirseen uno de ellos, lo cual le ayudará a explorar las numerosas y lucrativos oportunidades de desarrollo profesional que existen en la administración de operaciones.
4. Estudiamos AO porque es una partemuy costosa de la organización. Un porcentaje importante del ingreso que gasta la mayoría de las empresas se invierte en la función de AO. Sin duda, la AO proporciona una gran oportunidad para que laorganización mejore su rentabilidad y renueve su servicio a la sociedad.
2.- ¿Quiénes han contribuido a la teoría y a las técnicas de la administración de operaciones?
Eli Whitney (1800),Frederick W. Taylor (1881), Henry Ford y Charles Sorensen (1913), Walter Shewhart (1924), W. Edwards Deming (1950).
3.-En forma breve, describa las aportaciones de los individuos identificados en lapregunta anterior.
Eli Whitney (1800): La popularización inicial de las partes intercambiables, que fue posible mediante la estandarización y el control de calidad.
Frederick W. Taylor (1881): Fue elconvencimiento de que la administración debía contar con muchos más recursos y tener más voluntad para mejorar los métodos de trabajo. Otra de las aportaciones fue la certeza de que la administración...