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AA1: Preguntas Reflexivas: Bases de la capacitación
Chiavenato, I. (2009). Gestión del Talento Humano. Tercera edición. México:  McGraw-Hill.
A partir de la lectura de la presentación sobre Basesde la Capacitación,  elabora y sube aquí un documento en Word con tus respuestas a las siguientes preguntas:
1. ¿Qué es la capacitación?
Es el proceso de enseñar a los empleados las habilidadesbásicas que necesitan para desempeñar sus puestos.
Es la experiencia aprendida que produce un cambio relativamente permanente en el individuo y que mejora su capacidad para desempeñar un puesto.

2.¿Qué diferencia existe en capacitación y entrenamiento?
Capacitación es el conjunto de actividades destinadas a proporcionar conocimientos, desarrollar habilidades y modificar actitudes del personalpara que desempeñen mejor su trabajo.
Es la educación profesional que adapta a las personas para un cargo o función dentro de una organización, e implica la transmisión de conocimientos, ya seainformación de la empresa, de sus productos, servicios, su organización, su política, etc.

3. ¿Cuáles son las cuatro etapas del proceso de capacitación? Defínela cada una.
1. Diagnostico: "conocimiento" o"apto para conocer") alude, en general, al análisis que se realiza para determinar cualquier situación y cuáles son las tendencias. Esta determinación se realiza sobre la base de datos y hechosrecogidos y ordenados sistemáticamente, que permiten juzgar mejor qué es lo que está pasando.
2. Diseño: El diseño se define como el proceso previo de configuración mental, "pre-figuración", en labúsqueda de una solución en cualquier campo. Utilizado habitualmente en el contexto de la industria, ingeniería, arquitectura, comunicación y otras disciplinas creativas.
3. Implementación:Una implementación es la instalación de una aplicación informática, realización o la ejecución de un plan, idea, modelo científico, diseño, especificación, estándar, algoritmo o política.
4. Evaluación: La...