Administracion De Proceso

La compañía constructora.
La compañía Constructora del Pacifico, S.A desea concursar en la obra, Abastecimiento de agua de Tijuana, en todo lo relativo a la construcción de tubos de concreto para el suministro de agua potable a dicha ciudad. La obra tendrá un costo de 4500 millones de pesos. La secretaria de agricultura y recursos hidráulicos (SARH) establece, en las condiciones de concurso, queen el estudio se incluya un plan sobre la ocupación del personal que trabajara en la obra y en la fabricación e instalación de los tubos.
Entre otras cosas la SARH establece lo siguiente:
El abastecimiento de tubos para la obra requerirá de dos plantas de producción, una ubicada en la ciudad de Tijuana, la cual producirá el 50% de los tubos que serán utilizados en la obra; y la otra en unapoblación llamada canutillo cerca de la presa El Nopalillo, a 95 kilómetros de Tijuana. El poblado se encuentra a 5 kilómetros dela presa y cuenta aproximadamente con 6000 habitantes, casi todos dedicados a la agricultura, en la actualidad, por exigencias de la obra casi el 50% de la población activa se dedica a trabajar provisionalmente (unos 3 años) en la construcción de la presa. Los operariosprocedentes de Canutillo que laboran en dicha construcción fueron capacitados por la compañía encargada de las obras.
La SARH solicita a los concursantes presenten un proyecto de ocupación del personal por dos razones:

a) La primera es que desea ocupar al máximo la población económicamente activa de Canutillo para que se beneficie con la derrama de salarios, y capacitarla para que se dediquea actividades diferentes de la agricultura, como pueden ser la mecánica, la electricidad, la soldadura, la albañilería y otras ocupaciones afines semejantes.
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b) La segunda razón es que la SARH no quiere que la fábrica de tubos piratee a los técnicos que ya ha capacitado la constructora de la presa. Sin embargo, esta última razón es relativa, dado que la SARH desea que los obreros quevallan quedando desocupados en la construcción de la presa, sean ocupados paulatinamente en la fábrica de tubos.

c) Además la SARH solicita a los concursantes presenten la siguiente documentación; tienen a partir de su solicitud 6 meses para demostrar en planta el cumplimiento de los mismos.
a) Contar con sistema documentado de procesos de la empresa.
b) Contar con una política decalidad.
c) Objetivos de calidad.
d) Un sistema documentado de gestión de la calidad.
e) Documento que determine la interacción y secuencia de procesos principales de la empresa.
f) Determinar las mediciones que lleva a cabo la empresa para asegurar la calidad.
g) Control de documentos.
h) Proceso de relación con el cliente y medición de la satisfacción del cliente.
i) Controlde proveedores.
j) Sistema interno de comunicaciones.

La producción total será de 80000 tubos aproximadamente; 40000 de los cuales serán producidos por la fábrica de Tijuana y la otra mitad por la fábrica de Canutillo. Los trabajos de fabricación de tubos deberán iniciarse un año después de haber otorgado la SARH el contrato al ganador del concurso. La instalación de la tubería tambiénestará a cargo de la compañía. La fábrica de canutillo producirá durante el primer año el 50% de su capacidad instalada, que es de 5000 tubos por año; en la producción podrá ocupar 30% de los obreros que terminen de trabajar en la presa, lo que equivale al 70% de las necesidades del personal.
En el segundo año la fábrica deberá trabajar al 100% de su capacidad y deberá absorber otro 30% deempleados que se desocuparan en la prese. Cabe hacer notar que los obreros que han entrenado la constructora de la presa tienen capacidad similar, pero no igual a la que requiere la fábrica de tubos, ya que en algunos casos los técnicos de la fábrica requieren capacitación prolongada. La SARH autoriza un 40% como máximo de capacitación de trabajadores que no sean Canutillo.
Con respecto a la fábrica...