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Planeación a largo plazo y política de recursos humanos

Por: Hugo López Araiza Vega

Durante mi estancia en Japón tuve la oportunidad de aprender el idioma, conocer la cultura, relacionarme con una gran cantidad de personas y, sobre todo, vivir dentro de una de las más grandes empresas manufactureras de bombas que hay en el mundo: Ebara Corporation. Por esta razón tomaré a esta compañíacomo referencia para algunos ejemplos

Desde 1983 hasta la fecha he tenido la oportunidad de regresar al Japón en más de siete ocasiones y en todas ellas he podido constatar los siete valores a los que me referiré. Comienzo en este artículo con los dos primeros valores: planeación a largo plazo y política de recursos humanos. Estoy seguro que descubrirán con asombro la sencillez con que se puedenadaptar a nuestro entorno sociocultural.

El llamado milagro japonés no fue obra de la casualidad, se debe a un esfuerzo colectivo basado en profundos valores, a toda una sociedad trabajando por un mismo fin. Para los observadores parece muy difícil imitar el éxito japonés, sin embargo los valores son de uso y aplicación universal.

Primer valor: planeación a largo plazo.

Comencemos poralgunas preguntas: ¿usted planea?, ¿cuál de los siguientes planes acostumbra hacer?: plan mensual, plan semestral, plan anual, plan quinquenal, plan a diez años o plan de vida.

Tal vez parezca descabellado hacer planes a largo plazo en este país tan cambiante, sin embargo las empresas que no planean son aquéllas a las que las crisis maltratan más. Por ejemplo, es bien sabido que en México cadasexenio hay algún tipo de crisis económica (por lo menos eso ha sucedido desde 1970), así que ya se sabe que con cada cambio de presidente la situación económica sufrirá un pequeño "atorón" (y hemos tenido verdaderos descalabros). Inclusive, se sabe que cada cambio de sexenio va acompañado de una devaluación de nuestra moneda frente al dólar. Si este dato se sabe de antemano, entonces se pueden hacerplanes.

Pongamos por ejemplo a una escuela de computación. En este campo se deben hacer inversiones constantes para renovar equipo de cómputo con el fin de evitar la obsolescencia. Una empresa que esté en este ramo debe separar parte de sus ganancias para enfrentar la compra del nuevo equipo. Si se tienen los datos anteriores del ciclo sexenal mexicano, entonces se debe hacer un plan en el quese haga coincidir la compra del equipo con el último año de cada sexenio. De esta forma, en caso de que haya crisis, la escuela no resultará afectada.

Cuando cursaba mi especialidad en Ebara Corp. tuve la oportunidad de recorrer todos los departamentos de la fábrica. Cuando llegué al departamento de diseño de motores sumergibles, me enteré de que para extraer el agua de los pozos profundos sehace uso de un barreno que puede tener varias decenas de metros de profundidad, luego se introduce una bomba eléctrica sumergible en el manto freático y se comienza a bombear.

Los motores que impulsan estas bombas deben de tener las siguientes características: ser muy delgados y largos para poder entrar dentro de los barrenos y permitir el paso del agua a través de sus devanados paraenfriamiento y lubricación.

Estas características hacen muy caros a los motores y requieren de un diseño especial. En Ebara Corp. el departamento de diseño de motores sumergibles cuenta con un plan de trabajo a diez años, desglosado por años, por meses y por días. Esta planeación tan estricta ocasiona un gran estrés entre los ingenieros, pero a la vez ofrece una gran certidumbre y estabilidad en eltrabajo. Por otro lado, permite planear en otras áreas, como manufactura, publicidad, etcétera.

Pongamos otro ejemplo: Toyota en diez años desarrolló tres modelos de miniván, conquistando el mercado norteamericano; al onceavo año lanzó un nuevo modelo, lo cual redundó en un aumento en ventas. Mientras tanto, su competidor Ford en diez años solo sacó al mercado un modelo de miniván y al siguiente...