administracion de proyectos

TEMA 3. ENTORNO GENERAL Y ESPECÍFICO DE LA EMPRESA




L
a actividad más importante que se realiza en una empresa u organización es tomar decisiones. Según el esquema de Forrester, no por clásico menos vigente, las tres fases de toda decisión son: información, decisión y acción. La primera refleja lanecesidad de tener la máxima información para una adecuada toma de decisiones, la segundaestablece las acciones necesarias para elegir la mejor alternativa, y la tercera está conformada por las actividades necesarias para implantar tal alternativa.

Para calibrar la importancia que la captación y estructuración de la información tiene para una adecuada toma de decisiones en la empresa deberá llevarse a cabo lo que podemos denominar «análisis de la información». Este análisisconsistirá en determinar cuáles son los diferentes factores que afectan a la toma de decisiones en la empresa, es decir, qué tipos de factores existen en la empresa que influyan en sus decisiones. Una vez identificados dichos factores, hay que plantearse cómo estructurarlos de forma apropiada y qué criterio o método de clasificación de estos factores es conveniente utilizar.

Tradicionalmente, se hanelaborado dos grandes apartados o grupos de factores que, a su vez, determinan dos tipos de análisis. El criterio de clasificación ha sido la
pertenencia a cada uno de esos ámbitos, es decir, a la parte externa (el entorno) o la
parte interna de la empresa. De este modo, si una serie de factores pertenecen a la parte 1
externa de la empresa, surgirá un conjunto de variablesdenominadas «externas», y si
pertenecen a la parte interna, se denominarán «internas».

De aquí se derivan los dos tipos de análisis a los que se hará referencia en esta unidad. Por una parte, el análisis externo, también denominado del entorno, y por otra el análisis interno. El primero de ellos se encargará de encontrar y clasificar los factores y buscar influencias de estos factores de fuerade la empresa. En el segundo, el análisis interno, se tratará de encontrar, clasificar, buscar influencias y relaciones entre factores de
«dentro» de la empresa.

En el análisis externo o del entorno de la empresa se plantea también el problema de cómo estructurar de forma adecuada la información, en este caso de los factores externos. Se puede seguir una metodologíasimilar a la del punto anterior, aunque en vez de utilizar el criterio de «ámbito al que pertenece el factor» (externo o interno a la em- presa), emplearemos el de «grado, importancia o cercanía de la influencia» de cada uno de los factores en el proceso de obtención de la rentabilidad o de la consecución de los objetivos. Es decir, dentro de la parte externa a la empresa, existe un conjunto devariables que influye en sus decisiones y, por lo tanto, en sus objetivos.


Sin embargo, en el límite, esta influencia tendría que observarse empresa a empresa, lo que llevaría a una metodología muy difícil de poner en práctica. Es necesario, por tanto, plantearse la existencia de algún criterio de agrupación de empresas que pueda ayudar a conocer y a clasificar las diferentes influencias. Estecriterio de agrupación es el sector al que pertenece la empresa. Los factores externos o del entorno se pueden agrupar, por tanto, en dos grandes grupos: el general y el especifico, en función de que su influencia en las empresas de cualquier sector sea escasa o abundante.

Una vez hallado un criterio de agrupación de empresas (el sector al cual pertenecen) que nos ayude a clasificar el entornoen general y especifico, pueden plantearse dos tipos de análisis: un análisis externo general que estudie los factores cuya influencia sea semejante en todas las empresas con independencia del sector al que pertenezcan, y un análisis externo específico cuya influencia será más cercana e intensa para las empresas agrupadas en un determinado sector.

También se puede clasificar el...