Administracion de recursos humanos

UNIVERSIDAD LATINA
CAMPUS HEREDIA
LAUREATE INTERNATIONAL UNIVERSITIES
ESCUELA DE ADMINISTRACION

1˚ Informe del Capítulo 9
“Capacitación y desarrollo”

Administración de Recursos Humanos
Lic. Francisco González Sánchez
III Cuatrimestre 2011
Marcela Ruiz
Natalia Calderón
Karen Mora

Heredia 17/10/2011
1) Introducción
El trabajo que a continuación presentamos titulado"Capacitación y desarrollo", basado en el libro utilizado en clase. En el cual destaca la importancia que tiene la capacitación y el desarrollo de los Recursos Humanos en toda la organización o empresa, no importa su naturaleza.
En este trabajo se analizan los conceptos y diferencias entre Capacitación y Desarrollo, se presentan los beneficios de la capacitación y se describen y explican los aspectos quedeben ser tomados en cuenta para el establecimiento de programas de capacitación de la empresa.
Se describen a continuación las fases en que se desarrolla un proceso de capacitación al Recurso Humano que se encuentra en las empresas, de forma que pueda constituirse en la mejor inversión para enfrentar los retos del futuro. Las fases de capacitación que se han describirán son: DetectarNecesidades de Capacitación, Identificar los Recursos para la Capacitación, Diseño del Plan de Capacitación, Ejecución del Programa de Capacitación y la Evaluación, control y seguimiento.
En el momento actual en el cual la competitividad y la eficiencia empresarial son elementos de supervivencia y definen el futuro de las organizaciones, la utilización efectiva de políticas para la Capacitación y elDesarrollo de los Recursos Humanos se torna cada vez más necesaria.
Los procesos de capacitación permiten establecer y reconocer requerimientos futuros, el suministro de empleados calificados y aseguran el desarrollo de los Recursos humanos disponibles.
2) Objetivo General
Realizar un informe final con la ayuda del desarrollo teórico y práctico de cómo la Administración de Recursos Humanos ayudaen el desarrollo de las relaciones interpersonales, así como la vinculación entre ellos los funcionarios para el cumplimiento de las metas y objetivos de la empresa.
- Objetivos Específicos
- Explicar aspectos teóricos acerca de Administración de Recursos Humanos en las relaciones Interpersonales a lo largo de la historia.
- Identificar actividades que Recursos Humanos emplea para fomentar lasrelaciones interpersonales en las organizaciones.
- Brindar recomendaciones para mejorar las relaciones interpersonales en la compañía y explicar porqué se deben reforzar para el cumplimiento de las metas
- Alcance
Al realizar este trabajo pretendemos analizar a lo largo del tiempo la importancia que tiene para las organizaciones mantener buenas relaciones interpersonales, debería ser partede la cultura organizacional de las compañías y de sus valores.
Esto porque a pesar que las empresas estén divididas por departamentos todos sus colaboradores buscan alcanzar los mismos objetivos, forman un gran equipo y es importante que entre ellos exista una buen flujo de comunicación y relaciones amenas que proporcionen un mejor ambiente laboral, en algún momento necesitaremos la ayuda delcompañero de contabilidad o la recepcionista.
En la teoría de Maslow se plantea que para que el individuo se sienta satisfecho debe desarrollar sus necesidades de autorrealización, reconocimiento, afiliación, seguridad y fisiología.
Al finalizar este trabajo nuestro propósito será conocer los métodos que la empresa que escogimos Amazon, aplica para desarrollar las relaciones interpersonales yque opina su área de Recursos Humanos al respecto.

3) Marco Teórico

* Antecedentes
Época colonial
Surgen las encomiendas y las primeras huelgas.
Independencia
Aparecen los talleres artesanales.
Revolución Industrial
Aparecen talleres, aparecen las fábricas y fue una revolución
* Tecnología
* Social
* Política
* Económica
Antes de la revolución industrial no...