administracion de recursos humanos

Publicidad, promoción de ventas
y relaciones públicas

Maestra: Norma Gpe. Arce
Quiñones

Publicidad
Cualquier forma pagada de
presentación no personal y de promoción
de ideas, bienes o servicios, que hace un
patrocinador identificado.

Decisiones importantes para
desarrollar un programa publicitario
Estrategia
publicitaria
Decisiones del
mensaje
Establecimiento
de objetivosDecisiones del
presupuesto
Decisiones de
los medios

Evaluación de
la campaña

Objetivo de la publicidad. Tarea de comunicación específica que
debe lograrse con un auditorio meta específico, durante un periodo
determinado

ESTABLECIMIENTO DE
OBJETIVOS

Posibles objetivos de la
publicidad

Publicidad informativa.
Se utiliza para informar
a los consumidores
acerca de unproducto o
una característica nueva
para crear una demanda
primaria.
Publicidad persuasiva.
Se utiliza para crear una
demanda selectiva para
una marca,
persuadiendo a los
consumidores de que
aquella ofrece la mejor
calidad por su dinero.
Publicidad de
recordatorio. Se utiliza
para lograr que los
consumidores sigan
pensando en un
producto.

Informa al mercado
acerca de un nuevoDescribir los servicios
producto. Sugerir nuevos
disponibles. Corregir
empleos para un
falsas impresiones.
producto. Informar acerca Reducir los temores del
de un cambio de precio. consumidor. Crear una
Explicar como funciona el imagen de la compañía.
producto.
Crear la preferencia de la
Persuadir al cliente de
marca. Alentar el cambio
que compre ahora.
a la marca de usted.
Persuadiral cliente para
Cambiar la percepción del
que reciba una visita de
cliente acerca de los
venta.
atributos del producto.
Recordar al cliente que Mantenerlo en la mente
puede necesitar el
del cliente en los
producto en un futuro
periodos fuera de
cercano. Recordar al
temporada. Mantener su
cliente en dónde lo puede conciencia en primer
comprar.
lugar en la mente.

Determinación delpresupuesto
promocional total

Método permisible.
Determinación del
presupuesto de
promoción en el
nivel que se puede
permitir la compañía.

Método del % de
Método de la
ventas.
paridad
Determinación del
competitiva.
presupuesto en
Determinación del
cierto % de ventas
presupuesto para
actuales o
igualar los gastos de
pronosticadas, o
la competencia.
como un % del
precio delas ventas

Estrategia publicitaria
La estrategia publicitaria consiste en
dos elementos principales:
Creación de
mensajes
Selección de
medios publicitarios

No importa lo grande que sea el presupuesto, la publicidad solo
puede tener éxito si los comerciales atraen la atención y
comunican bien el mensaje

CREACIÓN DEL
MENSAJE
PUBLICITARIO

Creación del mensaje
publicitario1. El ambiente
versátil del
mensaje

2. Estrategia
del mensaje

3. Ejecución
del mensaje

Estrategia del mensaje
¿Qué comunicarán?
Identificar los
beneficios para el cliente
que es posible emplear como
atractivos publicitarios.

Mensaje

Desarrollar un
concepto creativo
preciso o una “gran
idea”, que dará vida a la
estrategia del mensaje en
forma definitiva y
memorable.Estilos de ejecución del
mensaje
Fragmento de
la vida real

Símbolo de
personalidad

Conocimiento
técnico

Estilo de vida

Musical

Evidencia
científica

Fantasía

Estado de
ánimo o
imagen

Evidencia
testimonial

Ejemplos de mensajes
• 7-up no es una bebida de cola.

• “The uncola” (“La no cola”).

• Un BMW es un automóvil con
un buen diseño de ingeniería.

•“El mejor motor para
conducir”.

• Los calcetines Hanes duran más
que los más económicos.

• “Si compra calcetines de precio
bajo, los pagará con los dedos
de los pies”.

Decidir
sobre los
aspecto de
alcance,
frecuencia e
impacto

Elegir entre
los
principales
tipos de
medios

Seleccionar
vehículos
específicos
de los medios

Decidir
acerca de la
oportunidad
de los...