Administracion De Recursos Humanos

Revista de Psicologfa del Trabajo y de las Organizaciones - 2006
Volumen 22, n.° 3 - Pags. 333-345. ISSN: 1576-5962

Articulo
Predictores organizacionales del acoso psicologico en el
trabajo: aplicacion del modelo de demandas y recursos
Iaborales
Organizational predictors of workplace bullying: application
of job demands-resources model
ALFREDO RODRIGUEZ MUNOZi
MARIANO MARTINEZ GAMARRA^
BERNARDOMORENO JIMENEZi
MACARENA GALVEZ HERRERi
Fecha de Recepcion: 15-11-06

Fecha de Aceptacion: 04-12-06

RESUMEN
Durante las ultimas decadas, los investigadores se han ido interesando cada vez mas por
las relaciones existentes entre los factores organizacionales y el acoso psicologico. Sin
embargo, existe una carencia de estudios que se basen en modelos teoricos establecidos. El
objetivo del presenteestudio consiste en examinar, desde el modelo de demandas y recursos Iaborales, los predictores organizacionales del acoso. Un total de 352 trabajadores de 11
empresas participaron en el estudio. Los resultados de los analisis de regresion multiple
jerarquica mostraron que las demandas Iaborales (ritmo de trabajo y dificultad de la tarea)
se encontraban positivamente relacionadas con el acoso,mientras que los recursos Iaborales
(autonomia y reconocimiento) se relacionaban negativamente con este probiema. Ademas,
se puso a prueba un modelo de mediacion mediante los procedimientos recomendados por
Baron y Kenny (1986). Se encontro que tanto la autonomfa como el reconocimiento mediaban la relacion entre la sobrecarga y el acoso. El estudio que aquf se presenta confirma y
extiende lasinvestigaciones previas al demostrar que los recursos Iaborales pueden mediar
en la relacion entre las demandas Iaborales y el acoso.

' Universidad Autonoma de Madrid
2 Universidad de Zaragoza.

Revista de Psicologia del Trabajo y de las Organizaciones, 2006, vol. 22 n.° 3

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Predictores organizacionales del acoso psicologico en el trabajo: aplicacion del modelo de demandas...

ABSTRACT
During thelast few decades, researchers have become more interested in the existing
relationships between organizational factors and workplace bullying. However, there is a
lack of studies based on comprehensive theoretical models. The aim of the present study is
to examine the organizational predictors of workplace bullying from the job demandsresources model, A sample of 352 employees from 11 organizationsparticipated in the
study. Results of hierarchical regression analysis showed that job demands (work rhythm
and task difficulty) were positively related to bullying whereas job resources (autonomy
and recognition) were negatively related to this problem. Also, a job resources mediation
model was tested trough procedures recommended by Baron and Kenny (1986), Both autonomy and recognition werefound to mediate the relationship between overload and
mobbing. Thus, this study extends previous research demonstrating that job resources play
a role in mediating the relationship between job demands and workplace bullying.

PALABRAS CLAVE
Acoso psicologico en el trabajo, Modelo demandasrecursos laborales, Factores organizacionales, Efecto
mediador.

KEY WORDS
Workplace bullying. Jobdemands-resources model.
Organizational factors. Mediator effect.

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Revista de Psicologia del Trabajo y de las Organizaciones, 2006, vol. 22 n." 3

A. Rodriguez, M. Martinez, B. Moreno, M. Galvez

INTRODUCCION
El estudio del acoso psicologico en el
trabajo constituye un area de investigacion que ha adquirido gran importancia
en los contextos laborales y organizacionales. Durante las ultimas decadas,numerosas investigaciones han mostrado
que distintas caracteristicas del ambiente
y la organizacion del trabajo pueden
favorecer la aparicion del acoso. Por
ejemplo, se ha observado que el acoso es
mas probable que ocurra en determinados
entornos de trabajo, como en las organizaciones grandes y burocraticas (Thylefors, 1987), en entornos laborales estresantes y competitivos (Salin, 2003), o en
grupos...