administracion de una empresa
La necesidad de planeación en el mundo empresarial ha llevado a crear muchas Técnicas para su desarrollo, las cuales nos ayudaran a lograr nuestros objetivos; además estas representarán herramientas de auxilio al administrador, empresario onegociante para efectuar dicho diseño.
Técnicas de Planeación.
Estas técnicas están clasificadas en dos las cuales son: Técnicas Cuantitativas y Técnicas Cualitativas.
1. Técnicas Cuantitativas:
En estos tipos de técnicas se presentan la aplicación de métodos racionales (matemáticos y lógicos), esto implicara estudiar el modelo matemático establecido por la técnica que se desee aplicar,resultando siempre una cantidad numérica (índice) que puede ser comparado con otros ya establecidos.
Las técnicas cuantitativas más utilizadas en los negocios son:
Investigación de operaciones
Redes CPM (Método de Ruta Critica)
Redes PERT (Evaluación de Programa y Técnica de Revisión)
Arboles de Decisiones
Estudio de factibilidad
Simulación
La siete herramientas básicas de IshikawaAnálisis de Entorno
Grafica de Gantt (de Barras)
Diagrama de Proceso y de Flujo
2. TécnicasCualitativas:
Estos tipos de técnicas se presentan métodos no matemáticos basados en confrontaciones, comparaciones, consensos, entre otros.
Las técnicas cualitativas más utilizadas en los negocios son:
Círculos de calidad y equipos de mejora
Tormenta o lluvia de ideas
Sinectica
Decisión porConsenso
Delphi
Pecera
Grupos TGN
Negociación Colecti
2. Diagrama de Proceso y de Flujo.
Los diagramas de proceso y de flujo sirven para representar, analizar, mejorar y/o explicar un procedimiento, se consideran como instrumentos de simplificación. Estos diagramas hacen ver un proceso en forma tal que pueda apreciarse separadamente cada uno de sus casos y nos permiten ver gráficamente esospasos.
Los sistemas de simplificación del trabajo, principalmente los basados en los estudios de movimientos, fueron inicialmente usados en las labores del taller, porque en ellas es más clara y fácil su aplicación. Pero en la actualidad, con las necesarias adaptaciones y modificaciones se emplean de manera amplia en los trabajos administrativos; y de oficina Existe razón para lo anterior porque,como lo hace notar un tratadista, la diferencia fundamental radica en que "mientras que en el taller se procesan o transforman materiales en la oficina, se procesan o tramitan las formas".
En el taller se toma en cuenta al personal, la maquinaria, el equipo y las herramientas, las condiciones del medio ambiente, etc.; en la oficina se consideran los trámites, las formas de documentos o reportes,las formas de registro y estadística, el personal, el espacio, las condiciones, archivos, el equipo, los útiles, etc. Como puede advertirse, la diferencia no es esencial sino accidental, y solo requiere adaptación de los sistemas para mejorar estos elementos comunes.
Los pasos esenciales en todo proceso son cinco: operación, transporte, inspección, demora y almacenamiento.
Cuando se realizantramites administrativos existen también estas mismas etapas, ya que hay:
1. Operaciones como son escribir documentos, hacer cálculos, 'c registrar sellar, etc. Se representan con un circulo (™ ).
2. Transportes como llevar una carta a un departamento, pasar un reporte, llevar al archivo ciertas formas, etc. Se indican con una flecha (" ).
3. Inspecciones: como revisar cuentas, analizar un informe,revisar correspondencia antes de su firma, etc. Su símbolo es (£ ).
4. Demoras: como cartas dejadas en "charola de salida", documentos en espera de tramite, etc. Se simbolizan con una letra D. ,
5. Almacenamiento: como documentos en el archivo. Su símbolo es un triangulo (r ) .
Tiene especial importancia la revisión de los tramites administrativos, porque, independientemente de que al...
Regístrate para leer el documento completo.