Administracion de valores

ADMINISTRACIÓN POR VALORES
El proceso de Administración por Valores es muy útil para personas y organizaciones; trata básicamente en la voluntad de creer en un conjunto de valores, y el trabajocontinuo para poner esos valores en acción. Las personas son quienes hacen que la administración por valores funcione, no es la organización es sí la que realiza este trabajo.
* Tres fasesprincipales para la implementación de este proceso dentro de una organización.
Fase 1: Aclarar nuestros valores, propósito y misión.
Fase 2: Comunicar nuestra misión y nuestros valores.
Fase 3: Alienarnuestras prácticas diarias con nuestra misión y nuestros valores.
En la primera fase, lo primero que una empresa debe hacer para implementar un proceso de APV, es definir sus valores y hacer de estosvalores la piedra angular de toda actividad que realice la organización.
La segunda fase, se dirige principalmente a comunicar estos valores (los cuales han sido consensuados por todo elpersonal). Es importante definir con claridad la Misión, Visión y Valores con los cuales la empresa trabajará en adelante.
Es necesario aclarar que de nada sirve identificar los valores de una empresa siestos no se van a poner en práctica. Es por eso que el proceso de APV toma tiempo y requiere de un verdadero compromiso. El éxito de este proceso y de crear una cultura basada en valores, depende engran parte del ejemplo por parte de los altos directivos, es a este fenómeno que se le denomina “Alineación”.
Al iniciar un nuevo proyecto, que en este caso es la administración por valores; en eltranscurso de su práctica pueden suceder algunos problemas y de hecho existen, la alineación comprende la fase tercera en que se puede estudiar el problema suscitado analizando desde el origen paradeterminar el por qué sucede y cómo puede llegarse a corregir.
* Tres herramientas que son convenientes mencionar:
* La satisfacción del cliente
* Evaluación administrativa y técnica de...