Administracion De Ventas
Páginas: 129 (32212 palabras)
Publicado: 23 de mayo de 2012
Materia: Administración de Ventas/UCB
Mgr. Luís Gonzalo Arce Burgoa
ADMINISTRACIÓN
DE
VENTAS
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Materia: Administración de Ventas/UCB
Mgr. Luís Gonzalo Arce Burgoa
EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN TERCERA DIMENSION
R. Alec Mackenzie, presenta un diagrama que muestra las actividades, funciones y
elementos básicos del puesto ejecutivo; es este diagrama el queexplicaremos a continuación con
el fin de mostrar cual es el desarrollo del proceso administrativo.
El diagrama del “proceso administrativo”, es desarrollado en un diagrama circular con
formado por seis círculos concéntricos en diferentes niveles.
En el primer nivel se presentan los tres elementos básicos: las ideas, las tareas y las personas.
Las ideas son lo que crea la necesidad de pensar enlos conceptos: las cosas, para
administrar y dirigir a las personas.
A continuación, Se presentan tres funciones decisivas en todo momento y en todos los
aspectos del cargo de gerente.
Análisis de problemas.
La toma de decisiones.
La comunicación.
Sin embargo, existen otras funciones que tienen lugar en una secuencia previsible; la
planeación, la organización, la integración ladirección y el control, se muestran también en el
diagrama.
La descripción de estas funciones, y sus posibles ventajas las explicaremos mas adelante.
La administración de las ideas, las tareas y las personas, esta relacionada directamente al
pensamiento expresado en conceptos (la planeación es un elemento importante), la administración
y la habilidad como líder de un empresario.
Puedeser que un administrador notable, no sea capaz de dirigir a la gente (ser líder), pero
al reconocer su limitación integra el personal de su organización de tal manera que pueda
compensar esta carencia; por otra parte, puede suscitares el caso contrario y el administrador
deberá integrar a su personal de manera que pueda lograr una administración general efectiva. La
calidad de líder es unafunción de la administración, que no es mas que una función de la dirección
empresarial.
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Materia: Administración de Ventas/UCB
Mgr. Luís Gonzalo Arce Burgoa
Para mantener la integridad de la explicación se consideraran los siguientes conceptos:
Dirección – el logro de objetivos a través de otras personas.
Administración - el manejo de todos los detalles relativos a losasuntos que despacha
el ejecutivo.
Cualidad de líder – influir sobre la gente rara alcanzar objetivos determinados.
Descripción de las funciones del diagrama del proceso administrativo.
En primer lugar cabe mencionar que las flechas del diagrama señalan que las funciones
generalmente tienden a ir en secuencia.
En concreto, en toda empresa primero se debe definir la finalidad uobjetivo que se
persigue, lo que da lugar a la función de planear, a continuación se debe determinar la forma en
que se repartirá el trabajo en unidades; es decir, la función de organizar. Luego viene la selección
de personal calificado para realizar el trabajo, la función de integrar, seguida por la función de
dirigir, o sea, lograr la acción necesaria para alcanzar los objetivos y finalmente, sóloqueda la
función control que no es más que medir los resultados alcanzados en relación con el plan
formulado, premiar al personal, en relación con el trabajo desarrollado y volver a planificar el
trabajo, para hacer las correcciones necesarias, empezando un nuevo proceso que vuelve a
repetirse.
Las funciones de analizar problemas, tomar decisiones y establecer comunicaciones, sonconsideradas como funciones generales y/o continuas pues están presentes en todo el proceso
administrativo. Es indispensable para el empresario- administrador el analizar todos los problemas
que se puedan presentar, al igual que para este análisis es indispensable la información obtenida
de toda la organización a través de la adecuada comunicación entre los diferentes niveles,
sectores, etc. de la...
Mgr. Luís Gonzalo Arce Burgoa
ADMINISTRACIÓN
DE
VENTAS
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Mgr. Luís Gonzalo Arce Burgoa
EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN TERCERA DIMENSION
R. Alec Mackenzie, presenta un diagrama que muestra las actividades, funciones y
elementos básicos del puesto ejecutivo; es este diagrama el queexplicaremos a continuación con
el fin de mostrar cual es el desarrollo del proceso administrativo.
El diagrama del “proceso administrativo”, es desarrollado en un diagrama circular con
formado por seis círculos concéntricos en diferentes niveles.
En el primer nivel se presentan los tres elementos básicos: las ideas, las tareas y las personas.
Las ideas son lo que crea la necesidad de pensar enlos conceptos: las cosas, para
administrar y dirigir a las personas.
A continuación, Se presentan tres funciones decisivas en todo momento y en todos los
aspectos del cargo de gerente.
Análisis de problemas.
La toma de decisiones.
La comunicación.
Sin embargo, existen otras funciones que tienen lugar en una secuencia previsible; la
planeación, la organización, la integración ladirección y el control, se muestran también en el
diagrama.
La descripción de estas funciones, y sus posibles ventajas las explicaremos mas adelante.
La administración de las ideas, las tareas y las personas, esta relacionada directamente al
pensamiento expresado en conceptos (la planeación es un elemento importante), la administración
y la habilidad como líder de un empresario.
Puedeser que un administrador notable, no sea capaz de dirigir a la gente (ser líder), pero
al reconocer su limitación integra el personal de su organización de tal manera que pueda
compensar esta carencia; por otra parte, puede suscitares el caso contrario y el administrador
deberá integrar a su personal de manera que pueda lograr una administración general efectiva. La
calidad de líder es unafunción de la administración, que no es mas que una función de la dirección
empresarial.
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Para mantener la integridad de la explicación se consideraran los siguientes conceptos:
Dirección – el logro de objetivos a través de otras personas.
Administración - el manejo de todos los detalles relativos a losasuntos que despacha
el ejecutivo.
Cualidad de líder – influir sobre la gente rara alcanzar objetivos determinados.
Descripción de las funciones del diagrama del proceso administrativo.
En primer lugar cabe mencionar que las flechas del diagrama señalan que las funciones
generalmente tienden a ir en secuencia.
En concreto, en toda empresa primero se debe definir la finalidad uobjetivo que se
persigue, lo que da lugar a la función de planear, a continuación se debe determinar la forma en
que se repartirá el trabajo en unidades; es decir, la función de organizar. Luego viene la selección
de personal calificado para realizar el trabajo, la función de integrar, seguida por la función de
dirigir, o sea, lograr la acción necesaria para alcanzar los objetivos y finalmente, sóloqueda la
función control que no es más que medir los resultados alcanzados en relación con el plan
formulado, premiar al personal, en relación con el trabajo desarrollado y volver a planificar el
trabajo, para hacer las correcciones necesarias, empezando un nuevo proceso que vuelve a
repetirse.
Las funciones de analizar problemas, tomar decisiones y establecer comunicaciones, sonconsideradas como funciones generales y/o continuas pues están presentes en todo el proceso
administrativo. Es indispensable para el empresario- administrador el analizar todos los problemas
que se puedan presentar, al igual que para este análisis es indispensable la información obtenida
de toda la organización a través de la adecuada comunicación entre los diferentes niveles,
sectores, etc. de la...
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