Administracion Del Cambio

ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO
El objetivo principal del cambio organizacional planeado en modificar el comportamiento de las personas dentro de la organización. Las organizacionessobreviven, crecen, progresan, decaen o fracasan debido a los comportamientos de los empleados, es decir las cosas que hacen o dejan de hacer.
El comportamiento debe ser una metaprincipal del cambio organizacional planeado. Los programas de cambio necesitan tener un efecto sobre las funciones, responsabilidades y relaciones de trabajo de los empleados.DESARROLLO DEL CAPITAL HUMANO
Es el aumento en la capacidad de la producción del trabajo alcanzada con mejoras en las capacidades de trabajadores. Estas capacidades se adquieren conel entrenamiento, la educación y la experiencia. Se refiere al conocimiento práctico.
El capital humano es el conocimiento y las habilidades que forman parte de las personas.Respuestas del Mercado
Se realizan estudios en todas las áreas de servicio de la empresa, utilizando los métodos más modernos y rigurosos para garantizar el objetivo de losresultados.
Una vez concluida esta etapa de recolección, se lleva a cabo un análisis de los datos, a partir del cual se redacta un informe estadístico y cualitativo en cuya parte finalofrecen a las gerencias una serie de recomendaciones, en las que se determinan cuáles son las fortalezas y debilidades de su compañía y realizar los ajustes que requiera su servicio.Finalmente se realiza un trabajo conjunto entre su empresa y Respuestas del Mercado. De esta manera, la gerencia podrá estar segura de que los distintos departamentos tomarán lasmedidas necesarias para solucionar los problemas señalados por los clientes. Asimismo, este procedimiento le garantiza a la gerencia dar un seguimiento permanente a su servicio.