Administracion Del Conocimiento En Las Organizaciones

UNIDAD I: INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN DE INFORMATICA

Administración De T.I. En Las Organizaciones
La Administración de las Tecnologías de la información tiene como objetivo en desarrollo de sistemas de información que ayudan a resolver problemas de la administración.
Las organizaciones tanto lucrativas como no lucrativas deben mantenerse a la vanguardia en sus diferentes campos deacción, y para poder realizar esto deben contar con lo último en sistemas de información que puedan cubrir las necesidades tanto de su entorno interior como de su entorno exterior. El rediseño de una organización basado en la adquisición de nuevas tecnologías de información que den paso a un nuevo sistema de información no es tarea fácil, se tienen que tomar en cuenta muchos aspectos de laorganización (recursos humanos, económicos, y operativos) y se debe seguir un proceso previamente definido para poder hacer que este rediseño sea todo un éxito.

Alineación Con Los Objetivos Del Negocio
Las organizaciones actuales hacen inversiones importantes en recursos de tecnología de información para apoyar los procesos del negocio. El valor significativo y relevante que el uso de la informacióntiene para las organizaciones, determina que todos los procesos relativos a la producción, administración y uso de servicios de Tecnologías de Información (TI) deben ser óptimamente gestionados y controlados para asegurar la calidad de la información, soporte del cumplimiento de los objetivos del negocio.
Los procesos de datos de información producto de las operaciones y procesos del negocio,requieren la aplicación de técnicas y medidas de control en el marco de un sistema de gestión que garantice la prestación de los servicios y la reducción de vulnerabilidad a amenazas generadoras de riesgo que pongan en peligro la estabilidad del sistema operacional, organizacional y del sistema macro del negocio. Todo lo anterior, justifica la necesidad de optimizar los recursos de TI en apoyo yalineación con los objetivos de negocio a través de procesos efectivos de “Gestión de Servicio de TI”.
En las organizaciones existe una organización de TI que genera y provee los servicios de TI y un grupo de clientes internos (usuarios) y externos que demandan esos servicios y esperan su prestación oportuna y con calidad. Las relaciones y comunicaciones entre el proveedor de TI y los clientes de TIdeben ser canalizadas a través de un sistema que garantice la optimización de los procesos de entrega y soporte de servicios a través de la consolidación de Gestión de Servicio de TI.
Las inversiones en la infraestructura de TI y en los activos de información de las organizaciones cada vez son más importantes, lo cual justifica la implantación de sistemas que aseguren el rendimiento de losprocesos basados en servicios de TI para asegurar la reducción del costo total de propiedad (TCO) y un retorno sobre inversión (ROI) razonable. Hasta ahora, solo algunas empresas de alto nivel y tamaño han asumido e incorporado a su cultura organizacional y planes de negocio, los procesos de Gestión de Servicio de TI basada en las mejores prácticas de aceptación internacional.
Este nuevo paradigmabasado en el servicio debe tener un acercamiento a las organizaciones de cualquier tamaño, las empresas deben adoptar y adaptar estas mejores practicas bajo un enfoque de “Calidad de Servicio” y oportunidad para el cambio del negocio con la aplicación de estándares actualizados. Este paradigma se fundamenta en el mejoramiento continuo de la Cultura de Servicio de TI.

Administración General
Elgrupo de investigadores agrupados en la corriente de la Administración General oriento sus estudios hacia el conjunto de la empresa y, por tanto, ofrece una visión distinta a la corriente de la administración científica, que enfoco sus estudios hacia el individuo.
Henry Fayol (1841-1925), directivo francés e ingeniero de minas, y el principal exponente de la corriente de la corriente de la...