administracion del conocimiento


Administración del conocimiento
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La clave del éxito para triunfar en el siglo XXI: la administración del conocimiento
¿Qué es la administración del conocimiento?
Másallá de la certificación de procesos
 
La clave del éxito para triunfar en el siglo XXI: la administración del conocimiento
El mayor valor de las empresas del Siglo XXI ya no viene de activos físicoscomo edificios, terrenos ó maquinaria. Es el conocimiento sistematizado acerca de sus procesos, servicios y productos lo que cada día se convierte en el activo más importante.
El éxito de lasorganizaciones en un mundo globalizado depende cada vez más de:
Su capacidad de sistematizar el conocimiento.
Entrar en un entorno de mejora continua.
Competir en un mundo globalizado.
No basta con:Tener información y datos.
Tener procesos certificados (ej: ISO9000).
arriba 
¿Qué es la administración del conocimiento?
La administración del conocimiento implica la conversión del conocimientotácito (el que sabe un trabajador específico) en explícito (conocimiento documentado y replicable) para convertirlo en un activo estratégico de la organización.
La administración del conocimiento implicala adecuada explotación de datos e información para transformarlos en conocimiento y entendimiento.
 
Los datos y la información son todo aquello que se sabe acerca de los procesos y que responde apreguntas como ¿qué?, ¿cuándo?, ¿cuánto?, ¿a qué hora?
El conocimiento responde a preguntas que empiezan con ¿cómo?, es decir, todo aquello que generalmente sólo algunos miembros de la organizaciónsabe y lo tiene en su cabeza pero no ha sido transformado en un conocimiento explícito.
El entendimiento responde a preguntas que empiezan con ¿por qué? lo cual permite a la organización mejorar demanera continua cuando se entienden los procesos y se toman acciones para corregir deficiencias y promover mayor eficiencia y productividad.
La sabiduría implica el uso adecuado de todo el...