Administracion del conocimiento
Páginas: 3 (576 palabras)
Publicado: 30 de julio de 2010
Universidad Tec Milenio: Profesional SP04005 – Reingeniería de procesos
Administración del conocimiento
Reingeniería de procesos
Administración del conocimiento
La administración delconocimiento, es el conjunto de prácticas utilizadas para identificar, desarrollar y aplicar de manera integral y sistemática los conocimientos de una organización, que incluyen su tecnología, políticas,procedimientos, bases de datos y documentos, así como la experiencia y habilidades no mencionadas explícitamente por el personal.
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Conocimientos
En “Knowledge Management”, por su nombreen inglés, existen dos tipos de conocimiento que generan valor a una organización: – Conocimiento explicito: es todo aquel que puede ser documentado con la ayuda de tecnologías de información. –Conocimiento tácito: es todo aquel que se encuentra en la personas, por ejemplo: trucos, tips, experiencia, etc.
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Origen de la AC
La administración del conocimiento tiene su origen en factores como:• Rotación del personal • Desaprovechamiento del conocimiento ya generado por la organización. • Políticas de trabajo y de desarrollo de personal • Pérdida de información Importante para laorganización.
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Infraestructura tecnológica
Para implementar un sistema de administración del conocimiento, es necesario contar con una infraestructura tecnológica que provea de información correcta yoportuna a la persona que requiera dentro de una organización, con el fin de lograr mejoras en los procesos.
Madurez de la administración del conocimiento
Según Karl & Sveiby, existen 3 fases demadurez de esta tendencia, las cuales van de adentro hacia fuera, donde el empleo de sistemas y tecnologías de información (TI’s) es fundamental:
Empresa Cliente
La tercera fase, obedece a incrementarla interacción de las anteriores
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D.R. © Universidad TecMilenio Lázaro Cárdenas #2610 Col. Del Paseo Residencial Monterrey, N.L., 2005.
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Universidad Tec Milenio: Profesional...
Administración del conocimiento
Reingeniería de procesos
Administración del conocimiento
La administración delconocimiento, es el conjunto de prácticas utilizadas para identificar, desarrollar y aplicar de manera integral y sistemática los conocimientos de una organización, que incluyen su tecnología, políticas,procedimientos, bases de datos y documentos, así como la experiencia y habilidades no mencionadas explícitamente por el personal.
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Conocimientos
En “Knowledge Management”, por su nombreen inglés, existen dos tipos de conocimiento que generan valor a una organización: – Conocimiento explicito: es todo aquel que puede ser documentado con la ayuda de tecnologías de información. –Conocimiento tácito: es todo aquel que se encuentra en la personas, por ejemplo: trucos, tips, experiencia, etc.
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Origen de la AC
La administración del conocimiento tiene su origen en factores como:• Rotación del personal • Desaprovechamiento del conocimiento ya generado por la organización. • Políticas de trabajo y de desarrollo de personal • Pérdida de información Importante para laorganización.
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Infraestructura tecnológica
Para implementar un sistema de administración del conocimiento, es necesario contar con una infraestructura tecnológica que provea de información correcta yoportuna a la persona que requiera dentro de una organización, con el fin de lograr mejoras en los procesos.
Madurez de la administración del conocimiento
Según Karl & Sveiby, existen 3 fases demadurez de esta tendencia, las cuales van de adentro hacia fuera, donde el empleo de sistemas y tecnologías de información (TI’s) es fundamental:
Empresa Cliente
La tercera fase, obedece a incrementarla interacción de las anteriores
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