Administracion Del Estres

CAPITULO 13
ADMINISTRACION DEL ESTRÉS

¿Que es el Estrés?
Keith Davis lo define como un estado de sobreexcitación al que se someten las emociones, los procesos mentales y la condición física de las personas.

Síntomas y Causas del Estrés
Los síntomas clásicos del estrés, que quizá en alguna ocasión todos han experimentado, son:
* Las personas se toman nerviosas y se convierten enseres crónicamente preocupados.
* Son propensas a la ira con gran frecuencia y no se relajan o tienen dificultad para ello.
* Muestran escasa cooperatividad y adquieren vicios con más facilidad que en situaciones normales (tabaquismo, alcoholismo, ingestión de barbitúricos, etcétera).
* Padecen desórdenes físicos, por ejemplo: comer en demasía o muy poco, no poder conciliar el sueño,despertarse intempestivamente a las 4 o 5 de la mañana y no po der dormirse nuevamente, etcétera.

Es conveniente entender que las tensiones pueden ser temporales o de larga duración, lo cual casi siempre depende del tiempo en que prevalezcan las causas que lo provocaron y del poder de recuperación del afectado.

Existen dos tipos de causas que provocan la tensión:
* Relativas al trabajo.* Ajenas al trabajo.

Las condiciones que tienden a generar tensión reciben el nombre de tensores. A continuación se mencionan algunas causas de tensión en el trabajo:
* Sobrecarga de trabajo.
* Presiones de tiempo.
* Supervisión deficiente.
* Clima político inseguro. (Amenaza constante de despidos)
* Autoridad insuficiente, no acorde con las responsabilidades.
*Ambigüedad de funciones.
* Diferencias entre los valores personales y los de la compañía.
* Cambios de cualquier tipo, sobre todo cuando por alguna causa son fundamentales o poco usuales.
* Imposibilidad de conseguir los objetivos.

El nivel de los tensores que se tolera antes de experimentar síntomas preocupante s se conoce como umbral de la tensión, al cual se llega más o menosrápidamente según el tipo de personalidad ("A" o "B").

Diversas Personalidades que Afronta el Estrés
1. Personalidades tipo "A". Son impetuoso, competentes, se fijan normas de desempeño elevadas y se someten constantemente a presiones de tiempo, debido a lo cual sufren presiones intensas que les provocan una serie de desórdenes físicos.
2. Personalidades tipo "B". Muestran una actitud másrelajada, aceptan las situaciones como se presentan y trabajan con ellas en lugar de enfrentadas, y son singularmente tranquilas en lo relativo a presiones de tiempo, por lo que tienen menos propensión a padecer problemas relacionados con la tensión.
Procedimientos para Reducir la Tensión
* Asesorar a las personas sobre los problemas que enfrentan en el trabajo.
* Desarrollo organizacional.* Capacitación en el puesto.
* Mejoramiento de la comunicación organizacional.
* Deporte y acondicionamiento físico.

Conclusiones
Se puede concluir que el estrés es esencial en la vida cotidiana. Es la fuerza impulsora y constructiva que lleva a lograr la creatividad y el éxito en los negocios, así como en cualquier otra actividad. Además, puede ser sumamente agradable yestimulante cuando es producto de un triunfo en los negocios, de una gran victoria atlética, del matrimonio, del nacimiento de un hijo u otros sucesos importantes. Sin embargo, los síntomas son exactamente iguales a los que se experimentan en situaciones negativas.

Tablas de Medición del Estrés
Según un estudio del doctor Holmes, existen indicadores para detectar el nivel personal de estrés para podertomar decisiones clave para administrado.

Holmes estudió cuánto estrés pueden tolerar las personas antes de llegar al "umbral de la tensión". Sin embargo, ninguna regla empírica puede medir exactamente el nivel de estrés, pero este sistema puede evaluar las situaciones que lo causan e indicar una buena pauta o curso de acción a seguir.

Estas investigaciones indican que es peligroso que...