Administracion E45
Páginas: 7 (1639 palabras)
Publicado: 19 de octubre de 2015
UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
COLEGIO DE CIENCIAS Y HUMANIDADES
PLANTEL ORIENTE
TITULO:
NOMBRE:
FECHA DE ENTREGA: Lunes 19 de Octubre de 2015
ELABORE UN EJE DE PENSAMIENTO DE UNA CUARTILLA PARA CADA AUTOR:
EDWARD W. DEMING
El pensamiento administrativo que tiene Deming es concentrarse en la calidad del producto: la prevención de errores, redefinirconstantemente los requerimientos e impulsar el trabajo en equipo serán los factores principales para la organización administrativa.
Mejorando la calidad se reducen los costes, se aumenta la productividad, lleva a mayores ventas, mayor penetración de mercado y a la creación de puestos de trabajo. Esto no es un evento ocasional sino un proceso iterativo que continua imbatible para siempre. Mejorando lacalidad se provoca una bajada de costes debido a una disminución de defectos, menos problemas y menos desperdicios de todo tipo algunos de los cuales no son fácilmente observables ni medibles.
Para Deming la calidad consiste en un grado de uniformidad y fiabilidad predecible, de bajo coste y adaptado al mercado, si se adapta al consumidor este será comprado por él. Sin embargo el consumidor estáen un incesante cambio por lo que es fundamental redefinir constantemente.
La calidad también produce clientes leales que además son más provechosos que los clientes ordinarios. De hecho los peores clientes son aquellos que solo están interesados en el precio. Pero con los costes más bajos como consecuencia de una mejora de la calidad las empresas con calidad aún capturan algunos de estos.
Para él,el trabajo en equipo dentro de la empresa era sumamente importante, propuso romper las barreras entre departamentos. A la hora de planificar y desarrollar los planes debe haber una buena comunicación entre departamentos. Las barreras entre ellos deben ser eliminadas. A menudo los resultados más espectaculares de una compañía proceden de departamentos trabajando sobre cuestiones en las que antesno podían hacer frente por si solos.
PHILIP B. CROSBY
El pensamiento principal de Crosby es el que el mismo creó cero defectos.
Este concepto consiste en no ser un eslogan, constituye un estándar de performance. Además, desalentar al personal mediante una exhortación constante no es la respuesta adecuada.
La calidad no cuesta. No es un regalo, pero es gratuita. Lo que cuesta dinero son las cosasque no tienen calidad – todas las acciones que resultan de no hacer bien las cosas a la primera vez.
La mejora de la calidad se alcanzará logrando que todo el mundo haga bien las cosas a la primera. Para ello se hace necesario que todos los trabajadores conozcan dichos requisitos establecidos y que la dirección suministre los medios necesarios para alcanzarlos Hacer las cosas bien la primera vez noañade costo al producto o al servicio; pero, si se hacen mal, hay que corregirlas posteriormente, y esto sí representa costos extra para el productor y el cliente.
Ya que para él, los errores se producen por dos razones principalmente: por falta de conocimiento o por falta de atención. En ambos casos la formación puede generar el cambio de mentalidad necesario para hacer las cosas bien a laprimera y lograr el estándar de cero defectos.
Según sus estimaciones, las organizaciones que no aplican la administración de la calidad gastan del 20 al 40% de sus ventas en retrabajos, desperdicios, descuentos por calidad inferior, pago de garantías y daños a los clientes, y otros costos relacionados con la mala calidad. Sostiene que la calidad no es sólo responsabilidad del departamento de calidado del de producción, sino de todos los empleados de la organización.
La calidad empieza con la gente, no con las cosas.
La calidad es una idea asequible, medible y beneficiosa que puede ser un ente acelerador clave que marca la diferencia entre el éxito y el fracaso.
KAORU ISHIKAWA
El eje de pensamiento de Ishikawa se basa en el análisis de la causa de los problemas que presenta la empresa:...
COLEGIO DE CIENCIAS Y HUMANIDADES
PLANTEL ORIENTE
TITULO:
NOMBRE:
FECHA DE ENTREGA: Lunes 19 de Octubre de 2015
ELABORE UN EJE DE PENSAMIENTO DE UNA CUARTILLA PARA CADA AUTOR:
EDWARD W. DEMING
El pensamiento administrativo que tiene Deming es concentrarse en la calidad del producto: la prevención de errores, redefinirconstantemente los requerimientos e impulsar el trabajo en equipo serán los factores principales para la organización administrativa.
Mejorando la calidad se reducen los costes, se aumenta la productividad, lleva a mayores ventas, mayor penetración de mercado y a la creación de puestos de trabajo. Esto no es un evento ocasional sino un proceso iterativo que continua imbatible para siempre. Mejorando lacalidad se provoca una bajada de costes debido a una disminución de defectos, menos problemas y menos desperdicios de todo tipo algunos de los cuales no son fácilmente observables ni medibles.
Para Deming la calidad consiste en un grado de uniformidad y fiabilidad predecible, de bajo coste y adaptado al mercado, si se adapta al consumidor este será comprado por él. Sin embargo el consumidor estáen un incesante cambio por lo que es fundamental redefinir constantemente.
La calidad también produce clientes leales que además son más provechosos que los clientes ordinarios. De hecho los peores clientes son aquellos que solo están interesados en el precio. Pero con los costes más bajos como consecuencia de una mejora de la calidad las empresas con calidad aún capturan algunos de estos.
Para él,el trabajo en equipo dentro de la empresa era sumamente importante, propuso romper las barreras entre departamentos. A la hora de planificar y desarrollar los planes debe haber una buena comunicación entre departamentos. Las barreras entre ellos deben ser eliminadas. A menudo los resultados más espectaculares de una compañía proceden de departamentos trabajando sobre cuestiones en las que antesno podían hacer frente por si solos.
PHILIP B. CROSBY
El pensamiento principal de Crosby es el que el mismo creó cero defectos.
Este concepto consiste en no ser un eslogan, constituye un estándar de performance. Además, desalentar al personal mediante una exhortación constante no es la respuesta adecuada.
La calidad no cuesta. No es un regalo, pero es gratuita. Lo que cuesta dinero son las cosasque no tienen calidad – todas las acciones que resultan de no hacer bien las cosas a la primera vez.
La mejora de la calidad se alcanzará logrando que todo el mundo haga bien las cosas a la primera. Para ello se hace necesario que todos los trabajadores conozcan dichos requisitos establecidos y que la dirección suministre los medios necesarios para alcanzarlos Hacer las cosas bien la primera vez noañade costo al producto o al servicio; pero, si se hacen mal, hay que corregirlas posteriormente, y esto sí representa costos extra para el productor y el cliente.
Ya que para él, los errores se producen por dos razones principalmente: por falta de conocimiento o por falta de atención. En ambos casos la formación puede generar el cambio de mentalidad necesario para hacer las cosas bien a laprimera y lograr el estándar de cero defectos.
Según sus estimaciones, las organizaciones que no aplican la administración de la calidad gastan del 20 al 40% de sus ventas en retrabajos, desperdicios, descuentos por calidad inferior, pago de garantías y daños a los clientes, y otros costos relacionados con la mala calidad. Sostiene que la calidad no es sólo responsabilidad del departamento de calidado del de producción, sino de todos los empleados de la organización.
La calidad empieza con la gente, no con las cosas.
La calidad es una idea asequible, medible y beneficiosa que puede ser un ente acelerador clave que marca la diferencia entre el éxito y el fracaso.
KAORU ISHIKAWA
El eje de pensamiento de Ishikawa se basa en el análisis de la causa de los problemas que presenta la empresa:...
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