Administracion ejercicios

Páginas: 3 (703 palabras) Publicado: 16 de febrero de 2014

Universidad Pedagógica Nacional
“Francisco Morazán”

Turismo y Hostería.



Administración...

Preguntas de Análisis
1) un reto importante de DEHC, S.A. es mantener estimulados losprofesionales. ¿cómo se podrían aplicar las habilidades técnicas, conceptuales y trato de personal para mantener un entorno en el que se aliente la innovación y el profesionalismo?
Saber comunicarse conellos, motivarlos dirigirlos infundir en ellos la confianza y el entusiasmo para que estos contemplen la organización en su totalidad.
Capacitando a cadauno de los empleados para que ellos saquen lo mejor de si y sus habilidades fluyan adecuadamente según el nivel de trabajo que realizan en la organización.
Los empleados deben actualizarconstantemente sus habilidades y aceptar trabajos que no formen parte del trabajo específico  para que los empleados sean innovadores deben introducir nuevos bienes y servicios en la organización.
2)¿Quéfunciones administrativas cumple Ramírez cuando:
2.1Hace una presentación a posibles clientes: Utiliza el rol de decisión empresario porque esta buscando nuevas oportunidades de negocio con los posiblesclientes.
2.2Estudia la viabilidad de abrir el abanico de servicios brindados en DEHC, S.A. : Utiliza el rol informativo supervisor porque para estudiar la viabilidad de abrir  el abanico deservicios debe buscar la información necesaria para comprender a fondo la organización.
2.3Encauza a los empleados en el compromiso se la empresa con los clientes: Utiliza el rol interpersonal líderporque motiva a sus subordinados los capacita para un mejor servicio a sus clientes.
3) ¿Qué comentarios tiene sobre el énfasis de DEHC, S.A. en el servicio al cliente? ¿Cómo debería apoyar la empresaa sus empleados para que sirvan a los clientes y sean innovadores?
*DEHC, S.A. ha establecido excelente relaciones con sus clientes    fundamentalmente por la calidad profesional, su personal y su...
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