Visión: ¿Qué queremos crear? Un producto el cual recoja las aspiraciones del director general, o persona encargada de establecer la dirección estas aspiraciones debe ir encaminado los esfuerzos ylas acciones de todos los miembros de la organizaciónya que el objetivo será lanzar un producto que contenga la mejor calidad para la satisfacción de los consumidores del mismo también el proceso depasar de un estado deseado, a una meta futura un poco más concreta, aunque muy ambiciosa. Misión: Filosofía Empresarial: VALORES INSTITUCIONALES TRANSPARENCIA: Información, clara, abierta y realpara todos. Lo que se dice se hace. No dejamos de decir lo que pensamos, No ocultamos, no engañamos. COMPROMISO: Identificación, responsabilidad e involucramiento para conmigo mismo, la institución,los clientes y mis compañeros. Implica una actitud proactiva, empática, de superación, asertiva y perseverante hacia la excelencia. TRABAJO EN EQUIPO: Entendemos que trabajando juntos aprovechamoslas sinergias y esto nos hace mas fuertes. Respetamos y alentamos la diversidad. El mutuo apoyo es vital para la consecución de los objetivos. SERVICIO: Nos caracteriza nuestra actitud de servicio alos demás: nuestros clientes y compañeros. Nos proporciona satisfacción servirlos y crear una relación con ellos. Creemos que las relaciones de largo plazo se forman en base a nuestra actitud deservicio. La actitud de servicio esta asociada al respeto irrestricto, al trato personal y digno, que vaya mas allá de cubrir las necesidades de los demás, excediendo sus expectativas. EFICIENCIA: Laasociamos a la óptima utilización de los recursos. Cumplimos con nuestros procesos y procedimientos para entregar un producto y servicio sobresaliente a nuestros clientes. CREATIVIDAD: Es innovaciónconstante. Es nuestra capacidad de entender a nuestros clientes y plasmarlo en los productos y servicios que ofrecemos. MERCADOTECNIA: ESTUDIO DE MERCADO: PERCEPCION DEL CONSUMIDOR MEXICANO HACIA...
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