administracion empresas
Páginas: 9 (2173 palabras)
Publicado: 13 de mayo de 2014
2.ANALISIS DE MERCADO
El estudio del mercado se lleva a cabo para tratar de averiguar la respuesta del mercado ante el servicio que nosotros ofrecemos y conseguir la información necesaria para plantear una estrategia comercial adecuada.
Nuestra idea se basa en ofrecer a la sociedad, basado en el alquiler de vehículos para aquellas personas que no dispongan del determinado mediode transporte.
2.1.PRODUCTO
El producto que nosotros pretendemos ofrecer es un servicio diverso en el que se ofrece una serie de vehículos totalmente diferentes desde coches, furgonetas...
2.2.NIVELES DEL PRODUCTO
Podemos distinguir los siguientes niveles del producto:
El producto básico:
El producto básico, es la necesidad que el cliente quiere satisfacer, es decir, la necesidad deun medio de transporte de las personas en nuestra sociedad de consumo.
El producto formal:
Es la necesidad materializada en un producto o servicio y bien definido, que en nuestro caso es una pequeña flota de vehículos(2furgonetas, 2camiones 3500kg, 2 turismos) para cumplir la necesidad de los clientes.
El producto ampliado:
Es el producto formal al que añadimos una serie deventajas como puede ser el poder transportar alguna mercancía que no pueda transportar un coche mediante una furgoneta de tal forma que el cliente no necesita comprarla ni tiene que mandarla por una compañía de envíos.
En función de su tangibilidad:
Nuestro negocio se clasificara como un servicio ya que satisface al cliente pudiendo hacer así uso personal de el vehículo sin necesidad de tener quecomprarse uno.
En funcion de su finalidad:
La actividad que desarrollamos se puede clasificar como de consumo, puesto que lo adquiere el consumidor para su uso personal. Concretamente es un producto de uso frecuente ya que diariamente hay personas que quieren o necesitan viajar.
2.3.CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS
A continuación vamos a describir los factores que nos diferencian de lacompetencia:
2.4CICLO DE VIDA DEL SERVICIO
El ciclo de vida del servicio pasa por las siguientes etapas:
Introducción:
Periodo de lanzamiento del servicio. Es una etapa de crecimiento lento del servicio y que requiere un gran esfuerzo comercial.
Crecimiento:
Aumenta considerablemente el crecimiento del servicio, es mas conocido por los consumidores por lo que se requiere un esfuerzocomercial.
Madurez:
Es el periodo de mayor apogeo de alquileres, estableciéndose una gran competencia entre las empresas.
Declive:
Es la ultima etapa del servicio. No se cree que lleguemos a esta etapa ya que el servicio es imprescindible para los consumidores.
2.5.PRECIO
El precio es una de las variables del marketing en la que se puede intervenir con mayor rapidez y que produce un efectoinmediato en los demandantes del servicio.
Existen diferentes métodos de fijación de precios, nosotros utilizaremos el método basado en la competencia, que consiste en estudiar los precios de la competencia. Normalmente, las empresas con mas cuota de mercado suelen tener precios similares y las pequeñas suelen seguir al líder, variando sus precios cuando lo hace aquel. Este método puede resultarmuy útil para la pequeñas empresas como es nuestro caso.
Nuestras tarifas serán las siguientes:
2.6 MERCADO
El mercado se trata del conjunto de compradores reales o potenciales de un producto o servicio. Un concepto importante que tenemos que tener en cuenta es la participación en el mercado o cuota de mercado. Esta cuota la obtenemos comparando el mercado actual de nuestra empresacon el mercado actual total del servicio de alquiler de vehículos.
Suponiendo que en Teruel existe un mercado actual total de
Cuota de mercado = (mercado actual de la empresa / mercado actual total) X 100 = (2/20) X 100 = 10%.
Esta cifra es la forma de medir el éxito comercial de la empresa.
Hay que tener en cuenta que el servicio que ofrece nuestra empresa referente a la comodidad que...
El estudio del mercado se lleva a cabo para tratar de averiguar la respuesta del mercado ante el servicio que nosotros ofrecemos y conseguir la información necesaria para plantear una estrategia comercial adecuada.
Nuestra idea se basa en ofrecer a la sociedad, basado en el alquiler de vehículos para aquellas personas que no dispongan del determinado mediode transporte.
2.1.PRODUCTO
El producto que nosotros pretendemos ofrecer es un servicio diverso en el que se ofrece una serie de vehículos totalmente diferentes desde coches, furgonetas...
2.2.NIVELES DEL PRODUCTO
Podemos distinguir los siguientes niveles del producto:
El producto básico:
El producto básico, es la necesidad que el cliente quiere satisfacer, es decir, la necesidad deun medio de transporte de las personas en nuestra sociedad de consumo.
El producto formal:
Es la necesidad materializada en un producto o servicio y bien definido, que en nuestro caso es una pequeña flota de vehículos(2furgonetas, 2camiones 3500kg, 2 turismos) para cumplir la necesidad de los clientes.
El producto ampliado:
Es el producto formal al que añadimos una serie deventajas como puede ser el poder transportar alguna mercancía que no pueda transportar un coche mediante una furgoneta de tal forma que el cliente no necesita comprarla ni tiene que mandarla por una compañía de envíos.
En función de su tangibilidad:
Nuestro negocio se clasificara como un servicio ya que satisface al cliente pudiendo hacer así uso personal de el vehículo sin necesidad de tener quecomprarse uno.
En funcion de su finalidad:
La actividad que desarrollamos se puede clasificar como de consumo, puesto que lo adquiere el consumidor para su uso personal. Concretamente es un producto de uso frecuente ya que diariamente hay personas que quieren o necesitan viajar.
2.3.CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS
A continuación vamos a describir los factores que nos diferencian de lacompetencia:
2.4CICLO DE VIDA DEL SERVICIO
El ciclo de vida del servicio pasa por las siguientes etapas:
Introducción:
Periodo de lanzamiento del servicio. Es una etapa de crecimiento lento del servicio y que requiere un gran esfuerzo comercial.
Crecimiento:
Aumenta considerablemente el crecimiento del servicio, es mas conocido por los consumidores por lo que se requiere un esfuerzocomercial.
Madurez:
Es el periodo de mayor apogeo de alquileres, estableciéndose una gran competencia entre las empresas.
Declive:
Es la ultima etapa del servicio. No se cree que lleguemos a esta etapa ya que el servicio es imprescindible para los consumidores.
2.5.PRECIO
El precio es una de las variables del marketing en la que se puede intervenir con mayor rapidez y que produce un efectoinmediato en los demandantes del servicio.
Existen diferentes métodos de fijación de precios, nosotros utilizaremos el método basado en la competencia, que consiste en estudiar los precios de la competencia. Normalmente, las empresas con mas cuota de mercado suelen tener precios similares y las pequeñas suelen seguir al líder, variando sus precios cuando lo hace aquel. Este método puede resultarmuy útil para la pequeñas empresas como es nuestro caso.
Nuestras tarifas serán las siguientes:
2.6 MERCADO
El mercado se trata del conjunto de compradores reales o potenciales de un producto o servicio. Un concepto importante que tenemos que tener en cuenta es la participación en el mercado o cuota de mercado. Esta cuota la obtenemos comparando el mercado actual de nuestra empresacon el mercado actual total del servicio de alquiler de vehículos.
Suponiendo que en Teruel existe un mercado actual total de
Cuota de mercado = (mercado actual de la empresa / mercado actual total) X 100 = (2/20) X 100 = 10%.
Esta cifra es la forma de medir el éxito comercial de la empresa.
Hay que tener en cuenta que el servicio que ofrece nuestra empresa referente a la comodidad que...
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