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CAPACITACION Y DESARROLLO

* Análisis Organizacional:
Colgate & Palmolive es una empresa dentro del mercado que se encarga específicamente del cuidado de la salud oral y corporal de las personas, operando en más de 150 países.

Dentro de sus principales metas y objetivos está el satisfacer a sus clientes realizando negocios con integridad y respeto para todas las personas que lorodean.

Respecto a su visión a largo plazo lo que ellos como organización desean es ser la empresa #1 en cuanto a productos de consumo y abarcar la mayor cantidad de mercado posible.

Al saber esta información se puede notar que que
Colgate & Palmolive necesita una excelente capacitación en áreas como el departamento de ventas, para poder llegar a la mayor cantidad de clientes posibles ytener la mayor capacidad de convencimiento.

Al ser un mercado copado, en donde existe una “competencia monopolística”, se puede capacitar en el departamento de marketing, para hacer conocer el producto con diferentes estrategias.

A pesar de ser una empresa u organización sumamente grande su promoción y manera de hacerse conocer debe ser más amplia, la calidad del producto es indiscutible peropara eso se debe incentivar a más y más personas que lo prueben.
Se deben implementar estrategias de venta, de marketing tal como se mencionó anteriormente, desarrollarlas para copar el mercado, aplicarlas e innovar continuamente, para realizar todas estas actividades que permitan estar orientado hacia los resultados.

Así como existen diferentes áreas marcadas en la organización, debe existirotras áreas por desarrollar, como el Servicio al Cliente. En cuanto a las relaciones sociales y las continuas actividades que se realizan por los más necesitados, continuar haciéndolas pero capacitar al personal para que lo hagan de la mejor manera posible.

* Análisis de Tareas:
Respecto a que si se analiza a un Gerente de Ventas, tiene como principales tareas llegar al objetivo marcadopor su jefe directo, cumplir los objetivos de la organización, manejar, controlar y dirigir correctamente su equipo de vendedores, ampliar su visión con clientes en un futuro. Para esto se necesitaría una capacitación clara y precisa en algunos elementos como:

* Comunicación y desenvolvimiento adecuado
* Emprendimiento y visión hacia el futuro
* Como conversar y relacionarse connuevos clientes
* Como motivar a su equipo de vendedores

* Análisisde Personas:

El comportamiento de las personas es muy importante al momento de cumplir los objetivos de la organización, así mismo la actitud. Las personas deben estar siempre listas para cumplir sus tareas diarias de cualquier tipo de periodo, así mismo si se necesita colaboración en cualquier departamento de laorganización, el personal debe estar presto para ayudar y colaborar.
Es importante saber también que las personas como empleados o como gerentes tenemos nuestras metas personales o individuales, pero debemos ser eficientes y eficaces para realizar las actividades rutinarias, porque lo más importante es que la organización en general llegue a lo esperado y cumpla con sus propósitos. El trabajo en equipodebe estar presente en el espíritu del personal.
Respecto a la capacitación de las personas en general, es importante implementar o establecer las necesidades del personal.

¿Qué áreas de la organización necesitan una capacitación?
¿Cómo implementar en el personal la idea del trabajo en equipo?
¿Qué requiere saber cada empleado en su área, que conocimientos?
¿Cómo desarrollar las habilidadesy destrezas de los empleados?
¿Cómo llegar al personal para entender que se debe llegar a las metas?
¿Se podría realizar una especialización para cada área?

* 8 Áreas de Capacitación:
Generales:
* Relaciones Laborales
* Emprendimiento
* Manejo de personal
* Especialización
Específicas:
* Finanzas
* Manejo de Excel
* Trabajo en equipo
* Liderazgo

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