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Este libro trata de una empresa llamada XCorp en la cual hace seis periodos ha perdido gran cantidad de dinero, la junta directiva de la empresa contrata a Brian Scottcomo nuevo presidente para sacar a la empresa de la crisis. A Scott le concedieron 2 años para implementar cambios, por medio de una estrategia creativa que le permitiría enfrentar los retos de laempresa.
Scott comienza por estudiar los estados financieros de la organización para conocer su situación actual, apoyándose en reuniones con los gerentes de cada área. Con el primero en reunirse fueel gerente financiero el cual culpa a su antecesor de los problemas en la compañía. Este resalta que el costo de la financiación con la falta de experticia llevo a la falta de competitividad parasatisfacer al cliente. Scott en esta área empezaría a enfocarse en la rentabilidad por producto/ línea de servicio. Luego se reúne con el vicepresidente de producción el cual destacada que elproblema esta en el departamento de ventas ya que este se compromete con pedidos sin tener en cuenta la información del programa de producción. Scott continúa sus reuniones con el vicepresidente de ventas,este le comenta a Scott que los problemas se deben a la mala calidad de los productos y en la demora de los mismos a los clientes. Scott se dio cuenta que necesitaba mas detalles e informaciónconfiable para diagnosticar e identificar los problemas de XCorp. Después se reúne con el gerente de informática al cual le pide información detallada sobre los productos y servicios, sobre los estadosfinancieros de todas las unidades, la información recibida de los clientes, participación en ventas y mercado comparada con los competidores , información de las plantas de producción . Luego se citacon la gerente de recursos humanos , Scott quería conocer información acerca de el personar involucrado y motivado, el numero de empleados , salarios, bonificaciones, empleados destacados .
Scott...
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