Administracion Estrategica

Table of Contents
Introducciòn 3
Desarrollo: 4
Objetivo y Metas 4
Misión, Visión, valores y políticas 4
Organigrama y descripción de puestos, perfil de cada gerente de departamento. 5
Mercado Meta 8
Ventaja Competitiva 8
Análisis FODA 9
Análisis de la competencia en relación a las 4p. 10
Análisis de ambiente competitivo externo de la empresa 11
Determinación de Estrategiaspor áreas 15
Determinación de estrategias por áreas 16
Plan de acción 18
Análisis de costo- beneficio 21
Conclusiones 23

Introducciòn

Una empresa se crea con el fin de que al cabo de un tiempo se tenga un ganancia de capital o de la inversion inicial que se realiza, para esto es necesario primero saber cuanto capital necesitamos, el trabajo que se va a realizar y los recursosmateriales necesarios para el éxito de nuestra empres en este caso una cafeteria donde puedes ir ademas de disfrutar un buen producto, que puedas disfrutar de un buen ambiente para realizar cualquiera de tus actividades ya sea algun trabajo, platicar con tus amigos o simplemente leer un buen libro.
El giro empresarial es de consumo final ya que satisface de maner directa las necesidades de nuestroconsumidor. Para todo esto es necesario saber en que lugar mi mercado va a tener mas atencion y para que tipo de gente va dirigido necesito saber si mi producto va a funcionar en el area geografica donde yo lo estoy metiendo para que asi mi giro empresarial sea el indicado tomando en cuenta todas las cosas que tengo que cuidar y tener control para que funcione de una manera adecuada.

Desarrollo:Objetivo y Metas

El objetivo a largo plazo que tengo es de que mi empresa sea una marca lider en el mercado, reconocida por su servicio y la calidad de nuestros productos. La empresa se llama “Yyezzem”.

Metas
1. Garantiza la máxima calidad del producto.
2. Personalizar el servicio con el cliente, que lo principal sea el respeto y la formalidad.
3. Controlar el orden, la higiene yel mantenimiento de las maquinas.
4. Que exista rapidez en el servicio para que el cliente no se desespere.
5. Limpieza de todos los asientos, tanto como exterior como interior.
6. Facilitar la satisfaccion del cliente con un lugar comodo para el consumo del producto.
El aspecto del lugar es fundamental ya que la comodidad del cliente tiene que ver con un lugar ordenado durante elconsumo del producto o en su estancia de servicio.

Misión, Visión, valores y políticas

Misión: “ Satisfacer las necesidad con la calidad del producto y un estilo unico, a un precio accesible y con una atencion personalizada, para todo publico y obteniendo un beneficio tanto propio como a la comunidad generando empleo”

Vision: “ Posicionarme como una empresa lider en la ciudad de san luispotosi, asi como ser reconocidad por nuestro producto, servicio con atencion rapida”

Valores
* Excelencia
* Respeto
* Integridad
* Compromiso con el cliente

Políticas
1. Llegar puntualmente.
2. Traer el uniforme completo.
3. Calidad en el producto.
4. Capacitacion al personal.
5. Cada mes se escoge “empleado del mes” según su trabajo.
6. Tener unservicio rapido y eficiente.

Organigrama y descripción de puestos, perfil de cada gerente de departamento.

Gerencia:
Las metas semanales de ventas es algo que se debe lograr, por lo tanto aquí se verificara que se cumplan y si no se cumple, investigar el porque no se esta llegando a la meta y hacer algo para convertir nuestra debilidad en fortaleza, también necesitamos tener un buen ambientelaboral para esto se encargara de motivar a los empleados con recompensas por el trato al cliente y por puntualidad, para esto se localiza un encargado en cada departamento para hacer una junta semanal y tener control de las actividades de todos los empleados hasta el mas mínimo detalle.
Perfil:
* Ser emprendedor
* Habilidades cognitivas: tener la inteligencia para tener análisis, buena...