administracion estrategica

9. ¿Crees que hubiera sido conveniente usar redes sociales? Describe los beneficios que podrían haberse obtenido sin en la campaña se hubieran utilizado redes sociales.

Si. Las redes sociales sonun avance tecnológico muy importante para la comunicación y el marketing de las Empresas, sirve hacer frente al aumento de la competencia y el cambio de comportamiento del consumidor, hubiera sidoconveniente que CPP hiciera uso de las redes sociales para comunicarse directamente con su mercado.

Permiten una importante expansión, y facilita el contacto "directo" con los clientes, aceptandocomentarios, sugerencias, consultas, creando de esta manera una interrelación muy aceptada por el sector consumidor.

Beneficios que hubieran obtenido;
1. Por ser un medio de comunicación cada vezmás utilizado en todos los sectores sociales - demográficos, ayudaría a la publicidad masiva y reforzamiento la marca a bajo costo.
2. Aumentaría los canales de comunicación directa ya que el consumidorpuede interactuar y conocer las características de los productos, además de promociones, noticias de la empresa, lanzamiento de nuevos productos, etc. reforzando el vínculo empresa – cliente, ya queeste pasa mucho tiempo navegando por las redes sociales.
3. Identificación de nuevas oportunidades de negocio, asimismo la alerta de posibles problemas con el producto.
4. Para realizar unseguimiento a la competencia del sector, asimismo la atención directa de las necesidades del cliente.


10. ¿Cuál crees que pueda ser la reacción de la competencia? ¿Cómo le harías frente?

Toda empresareacciona ante los ataques contundentes de la competencia. Si la empresa no responde, su posición en el mercado puede verse seriamente afectada.
La respuesta puede considerar varias alternativas comoincrementar el valor del producto para competir en base a sus atributos (calidad), liderazgo en costos, campañas publicitarias para penetrar nuevos mercados, modificar el producto (innovación,...