Administracion financiera

Páginas: 3 (616 palabras) Publicado: 26 de abril de 2011
MAESTRIA EN FINANZAS
AMINISTRACION FINANCIERA
INICIO

Productos / Mercados
Elige a sus competidores

Competidor: el que puede sustituirme como proveedor.

El mercado se segmenta pornecesidades, no por características.

Segmentar el mercado: Agrupa a los compradores con necesidades similares.

Valores del cliente: Porque compra el cliente?

Precio
Calidad
Servicio (todoserróneos).

Seguridad
Atención
Promesa de lo que el cliente le gusta (todos correctos).

Saber lo que el cliente le gusta.

LOS DOS PILARES DE LA EMPRESA

Competitividad Rentabilidad

Atractivapara el cliente Atractiva para accionista

Ventaja competitiva: Aquello que hago mejor que mis competidores y es valorado por los clientes.

CUADRO DE COMPETITIVIDAD

Ejemplo:

|Segmentode Mercado |Valores del |Principales |Ventaja |Desventaja |Mezcla de |
| |cliente |competidor |competitiva |competitiva |ventas|
| | | | | | |
|Restaurantes |Seguridad de |El puerco rosa |NO hay|Seguridad de |70% |
| |entrega | | |entrega | |
| |Pedidos completos|La estrella| | | |
| |Precio |Jamón de Oro | | | |
| || | | | |
|Supermercados |Plazo de pago |El puerco rosa |NO hay |No hay |20% |
||Marca posicionada|La mejor | | | |
| |Personal |Jamón de Oro | | |...
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