administracion financiera

SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL II
TECNOLOGÍAS INTRANET PARA EL DESARROLLO, MANTENIMIENTO Y
SOPORTE DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
INTRANETS: LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN FUNCIÓN DE LA
ORGANIZACIÓN

RESUMEN
La intranet es una de las tecnologías más poderosas que pueden utilizarse en una organización, si se aplica de forma adecuada. Su diseño e
implementación, en funciónde los objetivos organizacionales, provee a la institución de una herramienta fundamental para la gestión de la
información que tributa a la gestión del conocimiento, y para la comunicación interna, que permite mejorar y agilizar la dinámica
organizacional. Sin embargo, esto sólo es posible cuando los empleados participan activamente en su mantenimiento y actualización. Se
realiza unacercamiento a esta tecnología, a partir de su definición conceptual y su caracterización en el contexto de las organizaciones. Se
analiza su visión como herramienta para la gestión de la información y como medio de comunicación.
La sociedad de la información es el producto de una revolución tecnológica sin precedentes, basada en las telecomunicaciones, la
informática y la comunicación que, con su poder,amplifican y hacen posibles procesos sociales, económicos, políticos y culturales que
afectan y transforman todo lo que el hombre produce y consume. Sin embargo, esta transformación no sólo se ha centrado en los medios
como aparatos tecnológicos a los que la mayoría tiene acceso, sino como aparatos culturales que, gracias a la comunicación, “estructuran
los modos de pensamiento, imponenconductas y cohesionan comportamientos”.1
El principal exponente de dicha revolución es la creación de una red mundial de información: Internet, que constituye el más amplio
medio de comunicación que ha existido. Esta, y en especial los servicios de la World Wide Web (WWW), son una herramienta altamente
eficaz para la difusión de la información a nivel mundial.
La información es hoy un recursodeterminante de la competitividad organizacional y sustento de la toma de decisiones, un factor crucial
para el progreso social y económico; el único elemento capaz de crear conocimiento y satisfacer las necesidades de quienes trabajan en las
organizaciones. Es por eso que, actualmente, no basta con poseer información, sino que esta debe ser de calidad y actualizada, pero sobre
todo pertinente a losobjetivos de la entidad. Además, como complemento, es necesario poder procesarla, difundirla tan rápido como sea
posible y utilizarla como el recurso estratégico que es. En esto, las tecnologías de la información y las comunicaciones (TICs) aplicadas al
ámbito interno de la organización tienen un lugar fundamental.
Las TICs constituyen, en consecuencia, uno de los elementos críticos paracualquier entidad. Su flexibilidad funcional y operativa, su
soporte a los requerimientos organizacionales y sus capacidades de evolución son, entre otros, factores clave de éxito para el
posicionamiento de cualquier institución. En este sentido, Xavier Aspas, Director de Sistemas de Información en DEP Consultorías
Estratégicas, señala que la evolución de las TICs ha estado marcada por los ámbitosde aplicación que ha cubierto. En un primer estadio,
facilitan únicamente la gestión de la información en los procesos internos; en un segundo momento, pasan a ser clave para la
comunicación; y en un último escalón, se integran las TICs en las organizaciones como herramientas de análisis y gestión de la
información, y tienden a la Business Intelligence.2
Casi todas las entidades han incorporadolas TICs en el primer sentido y la mayoría ha logrado incorporar hasta el segundo. Sin embargo,
son pocas las que han alcanzado el tercero. No obstante, aún cuando su utilidad e importancia para toda institución es innegable, no debe
olvidarse que estas, como cualquier tecnología, son sólo un instrumento para la gestión de las organizaciones.

LAS TICS EN LA ORGANIZACIÓN: USO DE LA INTRANET...