administracion financiera

Páginas: 25 (6098 palabras) Publicado: 10 de abril de 2014








ACTIVIDAD DEL CURSO







PLAN ESTRATEGICO DE LA EMPRESA KFC

KFC EN EL PERU
Lugares (%)
Kentucky fried chicken (KFC) 43%
Bembos 34%
MC Donald’s 23%
*(DATOS AL AÑO 2013)

VISION
La visión del KFC es reunir gente de todas las edades, razas y conocimientos a disfrutar de comida apropiada a precios razonables sin brillos y de diversión interior. KFC estádesignado a ser percibido como una marca divertida e inclusiva.

MISION
Brindar a nuestros clientes la mejor experiencia integral en restaurantes de comida rápida, garantizando el mejor sabor del pollo, el mejor servicio y los mejores locales.









Valores
Excelencia
Responsabilidad social
Devoción por el trabajo
Pasión por los clientes
Integridad moral
Trabajo en equipoReconocimiento

Objetivos
Liderar el mercado en todos los sistemas operacionales.
Crecimiento profesional de todo nuestro equipo.
100% satisfacción a nuestros clientes.

Estrategias
Liderazgo general en costos
Mayor enfoque en lanzamiento de nuevos productos.
Mayor porcentaje en inversión publicitaria.
Mayor enfoque operativo.
Gran diferenciación vs la competencia.
Tener la mejor cadenade suministros.
No sacrificar la calidad de los productos por cumplir con un costo.

FODA
Fortaleza (F)
F 1. Marca reconocida a nivel mundial.
F 2. Ubicación de locales en zonas estratégicas.
F 3. Variedad de productos.
F 4. El óptimo servicio al cliente y amplios locales.
F 5. Buen ambiente laboral.

Oportunidad (O)
O 1. Preferencias locales por consumo de comida rápida.
O 2.Incremento del mercado.
O 3. Reducción de costos de materia prima.
O 4. Enfocarse a un tamaño de mercado de gran envergadura (juvenil).

Debilidad (D)
D 1. Baja priorización al mercado infantil.
D 2. Mercado meta sin identidad.
D 3. Productos poco saludables.

Amenaza (A)
A 1. Tendencia por consumo de comida saludable.
A 2. Incremento de la competencia.
A 3. Mayores costos porincremento de servicios y herramientas de seguridad.

PUNTOS POSITIVOS DEL FODA
O1 – F1 – F2. Establecimiento de nuevos locales.
O2 – O4 – F4. Implemento de nueva tecnología que agilice los pedidos, evitando
retrasos en hacer colas.
O1 – D3. Publicidad más intensa priorizando el buen sabor, rapidez de
atención y grato ambiente.
O3 – O4 – D2. Crear nuevas promociones para jóvenes y niños(chicky packs)
desarrollando nuevos mercados.
F3 – A1. Desarrollo de productos a través de ofertas de productos saludables,
como ensaladas frescas de complementen los combos tradicionales.
A2 – F3. Reducción de precios de los productos ofertados.
A2 – D1. Desarrollo de ambientes más adecuados para los niños (con mas
juegos) y ofrecer juguetes más populares.
A1 – D2. Fomentar las actividadesdeportivas en los jóvenes, obteniendo una imagen de una empresa con preocupación por la buena salud.

DIAMANTE DE PORTER



















RESPONS. SOCIAL



NORMA ISO 26000
Como un reflejo de la importancia que ha ganado la Responsabilidad Social  a nivel mundial, la Organización Internacional para la Estandarización, ISO, en el año 2004 dio inicio al proceso dedesarrollo de una norma guía sobre Responsabilidad Social, el cual concluyó en noviembre de 2010 con la publicación de ISO 26000.
El desarrollo de esta Norma se constituyó en el mayor proceso de convergencia en torno a la Responsabilidad Social que ha existido, incluyendo a más de 90 países y casi 50 organizaciones internacionales, por lo que posee una alta legitimidad. Además, en la historia deISO por primera vez se consideró la participación de diversas categorías de partes interesadas y los países en desarrollo fueron mayoría, presidiendo el comité (Brasil) y el grupo de redacción (Sudáfrica).
Este proceso, que se ha convertido en el hito más importante -como señal de mercado- en el desarrollo de la Responsabilidad Social, permite que organizaciones de todo tamaño y rubro dispongan...
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