administracion general -CONTROL

Páginas: 2 (478 palabras) Publicado: 3 de marzo de 2015
CONTROL

INDICADORES QUE SE MIDEN

AREA DE COMERCIALIZACION :
Se miden los indicadores de :
a) Números de clientes estables- El numero de retención de clientes es el soporte para el crecimientoen ventas.
b) Nivel de satisfacción del cliente- Medida por el nivel, frecuencia y severidad reclamos .
c) Precio comparado con competencias- Adicional al precio, el cliente mide valor agregado.d) velocidad d respuesta- A los requisitos del cliente.
e) Solvencia- Controlar el cumplimiento del objetivo del área.
f) Rentabilidad-Así la empresa día a día progrese de cuerdo al esfuerzo de sustrabajadores y de la calidad de los productos.
AREA DE PRODUCCION :

Se mide los indicadores de:

a) Medio ambiente: Reutilización de la materia, tiempo de operación y venta y compra de losproductos.
b) Administración: Unidades producidas en un determinado tiempo y cantidad de empleados.
c) calidad: Unidades vendidas sin devolución.


QUIEN REALIZA EL CONTROL


AREA DE COMERCIALIZACION :
Eldepartamento de Comercio se ocupa del control del área ya que controla:
a) El desempeño de la fuerza de ventas.
b) Revisar diariamente los reportes de venta.
c) Definir controlar y supervisar losplanes de crecimiento del área.
d) Mantenerse al tanto de las actividades del personal, inventarios, requerimientos de materia prima, etc.
AREA DE PRODUCCION :

El departamento de producción seocupa del área ya que controla :
La materia con la que se va a trabajar, determina la secuencia de las operaciones, las inspecciones y los métodos, pide las herramientas tiempo, lo programa , lodistribuye y lo lleva al control del trabajo para así lograr la satisfacción del cliente.


TIEMPO DEL CONTROL


AREA DE COMERCIALIZACION :
Hay controles que se realizan diariamente, por ejemplo: losinformes diarios de ventas, listados de facturación, nota de gastos, etc.
Y hay controles mensuales, es realizado por el jefe de ventas .Recoge y resume la información dada por los vendedores con su...
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