Administracion general

ADMINISTRACIÓN GENERAL
UNIDAD 1

Importancia de la administración en el mundo actual
La responsabilidad básica del management será la administración de recursos para mejorar la calidad de vida de las personas.

¿Cuál es el rol de las organizaciones y de la administración?
La función de las organizaciones es hacer que los saberes sean productivos. Cuanto más especializados sean esossaberes, más eficientes serán las organizaciones.
La aceleración del ritmo de cambio se da en todo tipo de actividades.
Es necesario adecuamiento de la cultura al acelerado ritmo del avance tecnológico, lleva a una nueva dimensión en la calidad. Hoy se habla de:
* Calidad total: modelo japonés cuya base es la gente.
* Cero defectos: calidad total en productos y servicios.
* Stock cero:producir en función de la demanda.
* Cero paradas: ciclo continúo de producción.
La materia gris, constituye la materia prima estratégica.
Management clásico:
* Cree una situación estable.
* El cliente debe ser un usuario cautivo.
* El producto es más importante que el cliente.
* Existe una rutina buena y que se debe conservar.
* Los subordinados deben obedecer.
* Lainfluencia se logra por el método de premios y castigos (motivación).
* La información es reservada.
* Se remunera por el puesto.
* Se permiten los errores dentro de márgenes humanos.
* La estructura es jerárquica y piramidal. Cadena de mando que hay que respetar.
* Las responsabilidades son individuales.
* La información se logra por análisis de periodos.

Managementmoderno:
* El empresario ve el cambio como oportunidad.
* Competencia: es el medio para crecer.
* El cliente deber ser escuchado, atendido y satisfecho.
* Se duda siempre de haber logrado la excelencia.
* Los subordinados deben participar.
* La falta de participación atenta contra los resultados.
* Todos tienen la información que necesitan.
* Salario de acuerdo a losresultados que se generan.
* Se logra error cero por procedimientos mejorados continuamente.
* Estructura orientada a procesos ligados a la manera que se hacen las cosas.
* Las responsabilidades son grupales.
* La información es diaria.

Los empresarios van a poder competir con los siguientes factores: calidad, productividad, tiempo innovación, creatividad, compromiso con el cliente.Las organizaciones que producen resultados satisfacen a sus clientes, accionistas empleados e impactan a la sociedad en la que actúan.
La tarea del administrador es cada vez más difícil:
* Los clientes son más exigentes cada día, buscan soluciones rápidas.
* La competencia es creciente y cada día más agresiva.
* El incesante y rápido avance tecnológico en informática ytelecomunicaciones revoluciona el ejercicio profesional.
* El éxito del desempeño profesional se logra con habilidad para conservar los clientes actuales y captar nuevos clientes.

La administración de fin de siglo ¿una función social?
Para llevar adelante la administración de una organización hay que tener en cuenta: la planeación como etapa fundamental para enfrentar los cambios.
Se deben agudizarlos criterios de análisis para detectar las limitaciones.
Los criterios administrativos, deben adaptarse a los cambios que se producen en el entorno. Las decisiones deben tomarse con velocidad y la mayor precisión posible.
En la estructura administrativa, se debe prever en un diseño tendiente a minimizar las barreras funcionales que en muchos caos dificultan los cambios.
El directivo que sepainterpretar mas adecuadamente las necesidades y apetencias personales de los individuos que componen la organización, obtendrá mejores resultados.
El proceso comunicacional debe ser lo más claro y directo posible.
Se requiere cada vez más que el control sea lo más efectivo y eficaz posible, sin descuidar la eficiencia.
La comparación entre los objetivos propuestos y lo ejecutado permite...