ADMINISTRACION GENERAL
Cadena del Valor
Maria Alejandra Concha Rojas
Administración General
Instituto IACC
17 de Julio 2014
Desarrollo
1.- La cadena de valor empresarial, o cadena de valor, es unmodelo teórico que permite describir el desarrollo de las actividades de una organización empresarial generando valor al cliente final. La cadena de valor enseguida se puso en el frente delpensamiento de gestión de empresa como una poderosa herramienta de análisis para planificación estratégica. Su último objetivo es maximizar la creación de valor mientras se minimizan los costes. De lo que setrata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la práctica ha demostrado que lareducción de costos monetarios tiene también un límite tecnológico, pues en ocasiones ha afectado también la calidad de la oferta y el valor que ésta genera. Por ello el pensamiento sistémico en esteaspecto ha evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se diseña integralmente para atender de modo óptimo a la demanda. .
La cadena de valor ayuda a determinar las actividadeso competencias distintivas que permiten generar una ventaja competitiva.-
La cadena de valor integra actividades que en su conjunto diseña, produce, vende, entrega y apoya al cliente .La cadena devalor se compone de actividades de apoyo y actividades primarias.
Las actividades primarias: se refieren a la creación física del producto, diseño, fabricación, venta y el servicio posventa, ypueden también a su vez, diferenciarse en sub-actividades, directas, indirectas y de control de calidad. El modelo de la cadena de valor distingue cinco actividades primarias: OS y distribución de loscomponentes. Es decir: recepción, almacenamiento, control de existencias y distribución interna de materias primas y materiales auxiliares hasta que se incorporan al proceso productivo.
Operaciones...
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