Administracion General

RESUMEN DE AG
Método del caso :
1. Hechos : acontecimientos, situaciones reales (ANALIZAR)
2. Problemas: obstáculos
a. Principal(resuelto este los demás problemas son solucionados)
b. Secundario
3. Soluciones
Proceso:
1. Ordenar adecuada mente la información: Esquematizar las ideas principales
2. Definir los problemas: Distinguir entre síntomas y problemas,no suponer.
3. Definir las alternativas de solución: escoger entre varias ideas de solución
Elección de tema
Recopilar información
Aporte propio
Redacción
Elección de tema
Recopilar información
Aporte propio
Redacción
Como hacer un trabajo de investigación:

Estructura: portada , índice, introducción, capítulos/apartados.
ORGANIZACIONES:
Organización: grupo de personas conun fin estructurado y especifico.
Características:
a) propósito en común y claro
b) designa grupos para trabajar en definidas funciones.
c) Grupo de personas dentro de ella
Importancia: para satisfacer necesidades
Recursos de una organización:
a) Humanos (personas)
b) Financieros (cuy mágico)
c) Materiales
d) Información (conocimientos)
e) Tiempo
f)Espacio (lugar de trabajo)
Estos recursos pasan por un proceso de transformación y se divide el trabajo para obtener bienes (productos y servicios). A partir de aquí nace la administración como fin cumplir las necesidades de los futuros clientes.
Tipos de organizaciones:
1. Según la búsqueda de lucro:
a. Con fines de lucro: se les llama Empresas
b. Sin fines de lucro: de apoyosocial.
2. Según su tamaño:
c. Pequeñas (PYME): 10 trabajadores.
d. Medianas (MYPE)
e. Grandes
3. Según su grado de internacionalización:
f. Nacionales
g. Multinacionales: empresas internacionales que trabaja con sedes en distintos países
h. Trasnacionales
LA ADMINISTRACION:
Administración: es un PROCESO para unir actividades de trabajo en formaEFICIENTE y EFICAZ.

PROCESO ADMINISTRATIVO:
* PLANEACION: Definir metas, establecer estrategias.
* ORGANAZAR: Estructurar las tareas que serán llevadas a cabo.
* DIRECCION: motivar y orientar a los empleados y resolver los conflictos que se presentan.
* CONTROLAR: vigilar el desempeño, compararlo y corregirlo.
EFICIENCIA Y EFICACIA:
* EFICACIA: saber hacer las cosas bien(grandes logros).
* EFICIENCIA: realizar las cosas de manera correcta (pocos desperdicios).
La eficiencia y la eficacia van siempre juntas.
* Eficiencia – Eficacia= -costos, objetivos no alcanzados
* Eficacia – Eficiencia = trabajo pero con mayor costo
* Eficiencia + Eficacia = Organización exitosa, objetivos cumplidos en un costos razonables.
LA PRODUCTIVIDAD:
PRODUCTIVIDAD=Lo producido / Recursos empleados > 1
+producido/=recursos = +PRODUCTIVIDAD
-producido/+recursos = -PRODUCTIVIDAD
-producido/-recursos = no hay
+producido/-recusos = no hay

GERENTES
Tienen a cargo personas y por medio de ellas cumple un objetivo.
Jefes , administradores, directivos
Jefes , administradores, directivos
Gerentes
Accionistas y proveedores
Accionistas yproveedores
Organizaciones
Operarios
La empresa decide como emplear el manejo de sus gerentes:
a) Gerentes de nivel alto: toman decisiones de la empresa, y establece los objetivos y planes que afectan a la organización.
b) Gerentes de nivel medio: son los que dirigen el trabajo de los gerentes de primera línea
c) Gerentes de primera línea: dirige el trabajo del personal, contactocon los clientes externos e internos.
d) Empleados operativos
HABILIDADES DE LOS GERENTES
a) H. Conceptuales (G. nivel alto): analiza y diagnostica situaciones complejas, toma las mejores decisiones
b) H. Interpersonales(H. humanas): Capacidad de entender, enseñar y motivarlos , interactúa con los demás de la mejor manera.
c) H. Técnicas (G. primera línea): aplica conocimientos...