administracion gerencial

LIDERAZGO Y CAMBIO ESTRATÉGICO
Paradojas y desafíos en la gestión del capital humano
Jorge XAVIER SALDANHA1

RESUMEN

El análisis de los fenómenos organizacionales en el corriente siglo XXI nos permite ser
testigos de cambios revolucionarios, inspirados en el aporte de las ciencias de la vida
(biología y medicina) y los impresionantes avances en la física, la química, las matemáticas
y–particularmente- con un sostenido desarrollo de las tecnologías de la información y las
comunicaciones.

En un mundo cualitativamente diferente, la visión y los enfoques más tradicionales basados
en una lógica mecanicista-racional, sufren serios cuestionamientos como consecuencia de
su incapacidad para explicar fenómenos organizacionales tales como los diferentes estilos
de vida, lacomplejidad, la sorprendente proliferación de mitos y creencias pese al
impresionante desarrollo científico, los valores emergentes, las paradojas y los enigmas
propios de un mundo generalmente caótico. Se plantea un breve análisis de las causas de la
crisis de ese modelo mecanicista, y de las respuestas planteadas desde el ámbito de la
gestión, así como de las razones por las cuales en general no sesostienen.

En este tipo de contextos, el liderazgo y el cambio surgen como elementos relevantes para
la gestión de las organizaciones. Para entender estos fenómenos, se requiere “sentir”,
“pensar” y “actuar”, mezclando la lectura crítica de los diferentes aportes desde un plano
teórico, con los resultados de las investigaciones de campo, a partir de una visión
comprensiva y constructiva de lavida organizacional. Los desarrollos más recientes en la
Administración, cuestionan la visión mecanicista propia de muchos teóricos de la gestión
(el “mito” de la razón científica), y en su lugar promueven el estudio de las nuevas fuentes
de creación de valor (cultura organizacional, creatividad, innovación, comunicación,
compromisos, motivación, valores).

En el documento se efectúa unanálisis de los aportes más recientes desde un plano
fundamentalmente teórico a partir de un enfoque prescriptivo, presentando modelos de
liderazgo que resulten aplicables a organizaciones centradas en personas y tecnología. Para
ello, se plantean las nuevas formas de organización para enfrentar la complejidad y se

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Profesor Titular, Facultad de Ciencias Económicas y de Administración(UDELAR),
Departamento de Ciencias de la Administración, Cátedra de Administración General

1

analizan las características de la gestión para el cambio estratégico, identificando los
desafíos centrales de la acción gerencial y se plantean propuestas en relación con el
liderazgo, destacando su importancia en la generación de procesos de cambio y
transformación organizacional.
Se descarta laexistencia de un “modelo ideal de líder” así como de un “modelo ideal de
organización”, promoviendo en su lugar la construcción de un modelo adecuado a las
características de las organizaciones basadas en el conocimiento y en la promoción de
talentos. Como lecciones y desafíos finales, se plantean algunos enigmas y paradojas de
difícil solución, para cuya resolución ese “liderazgo auténtico ytransformador” puede
resultar un aporte trascendente.

Palabras claves: Organizaciones, Gestión, Liderazgo, Conocimiento,
Cambio

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I)

Introducción

El análisis de los fenómenos organizacionales en el corriente siglo nos permite ser testigos de
cambios revolucionarios, inspirados en el aporte de las ciencias de la vida y los
impresionantes avances en la Física, la Química, lasMatemáticas y –particularmente- con un
sostenido desarrollo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

En un mundo cualitativamente diferente, la visión y los enfoques más tradicionales basados
en una lógica mecanicista-racional, sufren serios cuestionamientos como consecuencia de su
incapacidad para explicar fenómenos organizacionales tales como los diferentes estilos de...