Administracion Informatica

Administración de la Función Informática

UPGCH

INDICE.
Introducción.
1. Departamento de informática y sus funciones.
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1.1. Organigrama del departamento de informática.
1.2. Jefe de departamento de informática. .
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1.3. Jefe del depto. de sistemas.
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1.3.1. Secretaria. .
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1.3.2. Programador de sistemas. .
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1.3.3. Analista de sistemas.
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1.3.4. Diseñadores de sw. .
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1.3.5.Capturistas. .
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1.4. Jefe del depto. de instalación y creación de redes.
1.4.1. Diseñador de redes. .
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1.4.2. Técnicos en instalación de cableado.
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1.4.3. Técnicos en configuración de servidores. .
1.4.4. Técnicos para soporte de redes. .
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1.5. Jefe del depto. de soporte técnico. .
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1.5.1. Técnicos en hw y sw.
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1.5.1.1. Asistente para hw y sw.
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1.6. Jefe del depto. deadministración de base de datos.
1.6.1. Secretaria. .
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1.6.2. Diseñador de bd.
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1.6.3. Administrador de bd.
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1.6.3.1. Asistente de bd.
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1.6.4. Capturistas. .
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1.7. Jefe del depto. de consultoría.
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1.7.1. Secretaria. .
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1.8. Jefe del área de asesoría. .
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1.8.1. Asesores de hw.
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1.8.2. Asesores de sw.
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1.9. Jefe del área de capacitación.
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1.9.1. Capacitadores.
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2. El estrés. .
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2.1. ¿Qué es el Estrés? . .
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2.2. Componentes y fases del Estrés. .
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2.3. El Estrés Laboral como factor desencadenante.
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2.4. Tipos de Estrés Laboral. .
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2.4.1. El episódico. .
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2.4.2. El crónico. .
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2.5. Causas del Estrés Laboral.Factores Psicosociales.
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2.5.1. Síntomas, efectos y consecuencias del estrés laboral.
ARTURO DE JESUS SANCHEZ PEREZ.

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Administración de la Función Informática

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2.5.2. Evaluación del Estrés Laboral.
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2.5.3. Síntomas, efectos y consecuencias del estrés laboral.
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2.5.3.1. A nivel cognitivo-subjetivo. .
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2.5.3.2. A nivel fisiológico. .
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2.5.3.3. A nivel motor u observable.
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2.6. Evaluación del Estrés Laboral. .
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2.6.1. Instrumentos para medir el estrés laboral (Cano, 2002).
2.7. Control y prevención del estrés laboral. .
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2.7.1. Control con base en elindividuo. .
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2.8. Normas básicas para prevenir el estrés. .
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3. Administración de cambios. .
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3.1. El cambio planeado.
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3.1.1. El Proceso de Cambio Planeado. .
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3.1.2. Diagnóstico de la Situación..
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3.1.3. Determinación de la situación deseada. .
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3.1.4. Determinación de los cauces de acción a seguir. .
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3.1.5. Ejecución de lasAcciones. .
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3.1.6. Evaluación de los Resultados.
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3.2. Premisas del cambio organizacional.
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3.3. La decisión hacia el cambio.
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3.3.1. "Salud y Enfermedad de las Organizaciones". .
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3.3.2. Guía De Factores Para El Diagnóstico. .
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3.4. Funciones del agente del cambio. .
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3.5. El clima optimo para el cambio. .
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3.5.1. Sentido de Identificación einfluencia en la organización.
3.5.2. Apertura a la actitud creativa.
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3.5.3. Deseo de cambio.
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3.5.4. Reconocimiento.
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3.5.5. Trabajo en equipo. .
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3.5.6. Visión común.
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3.6. Razones de Oposición al Cambio. .
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4. Mantenimiento preventivo en equipos de cómputo.
4.1. El mantenimientopreventivo.
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4.2. ¿Porque limpiar?. .
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4.3. Herramientas para el mantenimiento. .
4.4. Mantenimiento de la unidad central,
de la tarjeta principal y de interfaz.
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4.4.1. Limpieza de la fuente de poder. .
4.4.2. Limpieza de unidades de Cd-rom. .
4.4.3. Mantenimiento del disco duro.
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4.4.4. Mantenimiento de los periféricos. .
4.4.4.1. El teclado. .
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ARTURO DE JESUS SANCHEZ PEREZ.

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