Administracion Logistica
Páginas: 12 (2974 palabras)
Publicado: 6 de enero de 2013
GESTION COMERCIAL Y VENTAS
(LIDERAZGO)
PRESENTADO POR:
PAOLA SANCHEZ MORALES
CENTRO INCA LTDA.
COMERCIO EXTERIOR
MODULO 2
COD. 857 – 1.45pm A 3.15pm
BARRANQUILLA
2012
GESTION COMERCIAL Y VENTAS
(LIDERAZGO)
PAOLA SANCHEZ MORALES
TRABAJO DE FORMACION LABORAL
ORIENTADOR(A)
FRANCISCO VEGARICO
CENTRO INCA LTDA
COMERCIO EXTERIOR
MODULO 2
BARRANQUILLA
2012
CONTENIDO
PAG.
INTRODUCCION 4
1. OBJETIVO GENERAL
1. OBJETIVO ESPECIFICO5
2. MARCO TEORICO 6
3. PREGUNTAS PROBLEMA 10
4. CONCLUSION 15
BIBLIOGRAFIA16
ANEXOS 17
INTRODUCCION
El siguiente trabajo tiene como objetivo conocer y socializarnos con todo lo relacionado con gestión comercial y ventas que una empresa tiene en su administración para promover o incentivar alos clientes a comprar sus productos. A demás conocer cual es el plan de ventas que la empresa maneja y promueve los servicio o productos que la empresa tiene.
La Administración es la ciencia social y técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc) de la organización, con el fin deobtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo esto de los fines perseguidos por la organización.
Otras definiciones de Administración :
▪ La Administración consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.
▪ La Administración es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por mediode una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado.
▪ La Administración es el proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima productividad.
La administración de ventas son todas las actividades, procesos y decisiones que abarca la función de la administración de ventas de una empresa.La administración de ventas facilita los procesos de seguimiento y cierre de las oportunidades de negocio.
Además permite mantener al día tanto a los vendedores como a los clientes.
La administración de ventas es un concepto que es manejado por la mayoría de las aplicaciones CRM (por ejemplo VCC de Best Commerce) las cuales agrupan estadísticas y procesos de venta que permiten evaluar a cada miembro delequipo de ventas y al grupo en su conjunto.
OBJETIVO GENERAL
❖ Conocer los Diferentes planes de Ventas que ofrece la empresa visitada.
❖ Observar la atención que presta la empresa a la hora de atender a los clientes.
❖ Determinar la organización de la empresa en las diferentes áreas .
OBJETIVOS ESPECIFICOS
❖ Aplicar las diferentes áreas que la empresamaneja en todas las ventas y la manera en como las promociona
❖
❖
❖
❖ Observar la atención que brinda los empleados a los clientes .
❖ Aplicar todo los proceso que la administración tiene para la empresa .
❖ Obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo esto de los fines perseguidos por la organización.
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(LIDERAZGO)
PRESENTADO POR:
PAOLA SANCHEZ MORALES
CENTRO INCA LTDA.
COMERCIO EXTERIOR
MODULO 2
COD. 857 – 1.45pm A 3.15pm
BARRANQUILLA
2012
GESTION COMERCIAL Y VENTAS
(LIDERAZGO)
PAOLA SANCHEZ MORALES
TRABAJO DE FORMACION LABORAL
ORIENTADOR(A)
FRANCISCO VEGARICO
CENTRO INCA LTDA
COMERCIO EXTERIOR
MODULO 2
BARRANQUILLA
2012
CONTENIDO
PAG.
INTRODUCCION 4
1. OBJETIVO GENERAL
1. OBJETIVO ESPECIFICO5
2. MARCO TEORICO 6
3. PREGUNTAS PROBLEMA 10
4. CONCLUSION 15
BIBLIOGRAFIA16
ANEXOS 17
INTRODUCCION
El siguiente trabajo tiene como objetivo conocer y socializarnos con todo lo relacionado con gestión comercial y ventas que una empresa tiene en su administración para promover o incentivar alos clientes a comprar sus productos. A demás conocer cual es el plan de ventas que la empresa maneja y promueve los servicio o productos que la empresa tiene.
La Administración es la ciencia social y técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc) de la organización, con el fin deobtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo esto de los fines perseguidos por la organización.
Otras definiciones de Administración :
▪ La Administración consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.
▪ La Administración es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por mediode una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado.
▪ La Administración es el proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima productividad.
La administración de ventas son todas las actividades, procesos y decisiones que abarca la función de la administración de ventas de una empresa.La administración de ventas facilita los procesos de seguimiento y cierre de las oportunidades de negocio.
Además permite mantener al día tanto a los vendedores como a los clientes.
La administración de ventas es un concepto que es manejado por la mayoría de las aplicaciones CRM (por ejemplo VCC de Best Commerce) las cuales agrupan estadísticas y procesos de venta que permiten evaluar a cada miembro delequipo de ventas y al grupo en su conjunto.
OBJETIVO GENERAL
❖ Conocer los Diferentes planes de Ventas que ofrece la empresa visitada.
❖ Observar la atención que presta la empresa a la hora de atender a los clientes.
❖ Determinar la organización de la empresa en las diferentes áreas .
OBJETIVOS ESPECIFICOS
❖ Aplicar las diferentes áreas que la empresamaneja en todas las ventas y la manera en como las promociona
❖
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❖ Observar la atención que brinda los empleados a los clientes .
❖ Aplicar todo los proceso que la administración tiene para la empresa .
❖ Obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo esto de los fines perseguidos por la organización.
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