ADMINISTRACION MISS MARYLIN

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN
AGUSTÍN
FACULTAD DE ENFERMERÍA
TEMA: PRINCIPIOS Y OBJETO DE LA GESTIÓN DEL
CUIDADO- EL PROCESO ADMINISTRATIVO Y LA GESTIÒN
DEL CUIDADO
INTEGRANTES:
ADRIAN CHAISA, ROSARIO DEL PILAR
AÑAMURO AÑAMURO,EVELYN KARINA
ANTAHUARA CARRIÓN,KARIM GABRIELA
ARANA ZAPANA,MARIELA NATALY
ARCE LUIS,LIZBETH CAROL
ASTO NAVARRO,ANA GLADYS

AREQUIPA-PERÚ
2015

BARRIOS AVENDAÑO,VALERY JEYMYBARRIOS QUISPE ,LOURDES DEL
CARMEN
CABALLERO CONDORI,JAVIER
CACERES CHAMBI,ANA FIORELLA
CCAHUANA HUARCA,ROSMERY RUTH
CHANCAYAURI MAMANI,SUSANA RUTH
CHAVEZ RAMIREZ,EMPERATRIZ IRIS

DEFINICIÓN

• Es un proceso
heurístico( hallar, inventar)
dirigido a movilizar los
recursos humanos y los del
entorno para mantener y
favorecer el cuidado de la
persona que en interacción
con su entorno viveexperiencias de salud

II. PROCESOS DE LA GESTIÓN DE ENFERMERÍA

• PROCESOS GERENCIALES:
• TUVO SU ORIGEN EN EL MOVIMIENTO DE CALIDAD ,RESPUESTA ALA NECESIDAD DE CAMBIAR
LA ADMINISTRACIÓN CON ENFOQUE DE PRODUCTO POR UNA CON ENFOQUE AL CLIENTE.

• EN FORMA AMPLIA: Serie de pasos a seguir para lograr un objetivo.

.

• EN FORMA ESTRICTA: Conjunto de actividades que se realizan al transformar los
insumos,agregando valor al transformar, se manifiesta cuando se entregan
productos que se convierten en las salidas del proceso
• EN SU FORMA MAS SENCILLA: Conjunto de actividades que toman unas entradas,
le añaden valor y entregan unas salidas (USA siglo XX)
• LA TEORÍA DE SISTEMAS: Un sistema interrelacionado de entradas, que entregan
unas salidas a unos clientes que lo demandan, transformando insumos aproductos y agregando valor al transformar. en una organización un proceso
involucra a mas de un departamento

PROCESOS GERENCIALES
EN ENFERMERIA
Un modelo de administración
por procesos aplicado a
enfermería se fundamenta en
el concepto de proceso.

Proceso
gerencial
Es el conjunto de actividades
que se realizan con insumos a
los cuales se le añade valor y se
entregan productos o servicios
que seconstituyen en salidas.

Elementos
•El departamento de enfermería
•Los sistemas de trabajo
Sobre los cuales es importante
establecer estrategias, para colaborar
en el logro de objetivos de la
organización.

FACTORES DETERMINANTES PARA PRESTAR LA
ATENCION DE ENFERMERIA CON
CARACTERISTICAS DE CALIDAD.
Beneficiario
directo

A. ORIENTACION AL CLIENTE
Cliente
 TIPOS DE CLIENTES

Atención deenfermería
CLIENTE
EXTERNO

CLIENTE
INTERNO

PACIENTES

TRABAJADORES DE
SALUD

B. IDENTIFICAR EL
PROCESO:

Macro proceso de atención de
enfermería tiene varios sub procesos

 Atención directa e indirecta
 Educación para la salud
 Investigación
 Docencia en los 3 niveles de
prevención
¿PARA QUE ES?
Asegurar aplicación de medicamentos
Ayudar al paciente a su recuperación
Tener una muerte pacifica.Adaptación del paciente para su
bienestar.

C. IDENTIFICACION Y PRIORIDAD DE LAS NECESIDADES
DEL CLIENTE
• En el hospital el beneficiario es el
paciente
• En una comunidad los beneficiarios
son un grupo de personas en un
programa de salud.
• Las necesidades en relación al PAE
dependen de la institución que oferta
la atención medica
• En los procesos gerenciales se debe
ser lo mas practico posible paradejar
en claro el sistema de interrelaciones
que se asumen al proporcionar
atención medica.

PROCESO

CLIENTE

NECESIDADES

Atención de
enfermería

paciente

1.Servicio
ininterrumpido
2.Atencion ágil
3.Trato amable.
4.Informacion
5.Higiene
6.Comprencion
7.Apoyo
8.Bienestar
9.Atencion a
necesidades
10.Estimulacion
11.Rapida respuesta
12.Enseñanaza
13.Aplicación de
técnicas con habilidad yconocimientos

D. REQUISITOS PARA LA ATENCIÓN DE ENFERMERÍA
Proceso
A. E.

Clientes Requisitos
Paciente 1. Funcionar las 24 horas los 365 días al año.
2. Atender sin demoras.
3. Presentarse y llamarlo por su nombre.

4. Adecuada
al proceso.
La necesidades se convierten
en requisitos
para el Proceso de Atención de Enfermería:
5. Limpieza personal y ambiental.
6. Escucharlo.
7. Estimular su adaptación....