ADMINISTRACION MODERNA



Alumno: Ing. Jorge Tomás Nungaray Medina
Matricula: 64973
Grupo: I035
Materia: I035 (01) Rasgos de la Administración Moderna
Docente: Mtra. Leticia Sanchez Díaz.
Tema: Estrategias para mejorar la Competitividad
Actividad: act3Identifica qué estrategia o estrategias han sido aplicadas en la organización donde usted colabora para mejorar la competitividad. Posteriormente, de cada estrategia que se haya aplicado:
Define teóricamente sus características.
Explica la situación en que se aplicaron.
Menciona todas aquellas acciones que se llevaron a cabo para conseguir los resultados esperados.
Las estrategias aplicadasdentro de nuestra organización para alcanzar la competitividad son:
Benchmarking
Sistema de Gestión de Calidad y Calidad Total
Empowerment
Downsizing
Coaching
Desarrollo Capital Humano
Ousourcing

BENCHMARKING
Método para establecer metas y medidas de productividad para mejores prácticas en la organización.
Interno: Existen diferencias entre sus distintos procesos de trabajo algunos deellos pueden ser más eficientes y eficaces que otros.
Competitivo: Identifica servicios y procesos de los competidores directos de la empresa y los compara con los propios.
Funcional: Identifica productos, servicios y procesos de empresas que no necesariamente con competencia directa. Se enfoca en funciones de marketing, recursos humanos, finanzas.
Genérico: Algunas funciones o procesos son lasmismas en los negocios.

Los obstáculos que nos podemos encontrar en el benchmarking son:
Objetivos de Benchmarking demasiado amplios.
Calendarios pocos prácticos.
Mala composición del equipo.

Éxitos de Benchmarking son:
Búsqueda del cambio.
Orientación a la acción.
Apertura frente a nuevas ideas.
Concentración en la mejora de las prácticas.
Disciplina.
Adecuada coordinación derecursos y esfuerzos.

SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD Y CALIDAD TOTAL
Es la participación continua de todos los trabajadores de una organización en la mejoría del desarrollo, diseño, fabricación de los productos y servicios que ofrece una organización.
Para esta estrategia hay varios introductores importantes que son: Deming, Ishikawa, Crosby, Juran donde cada uno de ellos contribuyen en estaestrategia de diferentes maneras.

EDWARD DEMING.

El expone 14 puntos para tener una calidad total.
1.- Constancia en el propósito de mejorar la calidad
2.- Adoptar la nueva filosofía
3.- Erradicar con la dependencia de inspección masiva
4.- Terminar con la práctica entre precio y calidad
5.- Constancia y permanencia en encontrar y resolver problemas para mejorar la producción y servicios.6.- Crear métodos modernos de entrenamiento en el trabajo
7.- Crear métodos modernos de supervisión estadística
8.- Fuera el miedo
9.- Romper barreras entre departamentos
10.- Eliminar metas numéricas y frases publicitarios que pidan aumentar la productividad sin proporcionar métodos
11.- Eliminar estándares de trabajo entre cantidad y calidad
12.- Eliminar barreras que impidan que eltrabajador realice un buen trabajo
13.- Crear un programa de educación y entrenamiento
14.- Crear una estructura en la alta administración que impulse día a día los trece puntos anteriores


Deming expone también siete pecados mortales para no alcanzar la calidad total.
1.- Carencia de constancia en los propósitos
2.- Destacar ganancias a corto plazo
3.- Evaluación de rendimiento
4.- Movilidadde la administración parcial
5.- Manejar una compañía basado solamente en las figuras visibles
6.- Costos médicos excesivos
7.- Costos de garantía excesivos

KARORU ISHIKAWA
La mayor contribución de Ishikawa fue simplificar los métodos estadísticos utilizados para el control de calidad a nivel general. Utilizo diagramas de Pareto para priorizar las mejorías de calidad, diagramas de...