Administracion odontologica

UNIVESIDAD ALAS PERUANAS

FACULTAD DE ESTOMATOLOGÍA

CURSO: ADMINISTRACIÓN ESTOMATOLÓGICA

DOCENTE: JULIO LAO BARTRA

CICLO: VIII

NOMBRE:

CONSULTORIO ODONTOLÓGICO



MISIÓNSomos un consultorio odontológico que presta un servicio de calidad a nuestros clientes. Brindándole nuestra confianza y poniendo nuestro profesionalismo al alcance de toda la comunidad,comprometiéndonos con el cuidado de su salud oral.

VISIÓN
Nos vemos como el mejor consultorio odontológico a nivel nacional, ofreciendo nuestros servicios con la más alta calidad en diversas zonas del país, conestructura propia y excelente servicio.

OBJETIVOS

OBJETIVO PRINCIPAL:
- Prestarle atención personalizada, poniendo siempre a su servicio tratamientos dentales seguros e innovadores.OBJETIVOS SECUNDARIOS:
- Búsqueda constante de mejora de la calidad.
- Contribuir con el desarrollo del cuidado oral en la población.

IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS

1. Alta competencia en elmercado.
2. Falta de educación salud-bucal de los ciudadanos.
3. Desorden y falta de limpieza pública a los alrededores del local.
4. Falta de seguridad policial.

FACTORES MACROAMBIENTALES

-Demografía (para obtener el estudio estadístico de la población).

- Condiciones económicas (capacidad económica de la población para contratar un servicio).

- Competencia (a mayor competencia,mayor calidad de servicio a los pacientes).

- Socioculturales (Falta de educación de la salud bucal).

- Político-legal (libre competencia, permisos municipales).

FACTORES MICROAMBIENTALES

-PROVEEDORES (no depender de uno sólo).

- CLIENTES (determinar los tipos de clientes con que se va trabajar).
- COMPETENCIA (publicidad que se le otorga al consultorio)

FODA

• FORTALEZAS:- Equipos de última tecnología.
- Dotación de uniformes y equipos de bioseguridad.

• OPORTUNIDADES:

- Excelente atención al cliente
- Promoción de la empresa por diferentes medios de...