Administracion Organizacional

Docente: Cyntia Segovia D.

Comportamiento Organizacional
“ El comportamiento organizacional
es un campo de estudio que investiga el impacto de los individuos, grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar los conocimientos adquiridos en la mejora de la eficacia de una organización.”. ROBBINS, S.

(2004).

Modelo de CO
variablesindependientes (determinan cbs, causas de DEP)

variables dependiente (respuesta afectada IND)

NIVEL DE SISTEMA ORGANIZACIONAL

productividad ausentismo

NIVEL DE GRUPO

rotación

NIVEL INDIVIDUAL

satisfacción

Iceberg de la organización
Organización formal

Organización informal

ORGANIZACIÓN FORMAL
Componentes Observables por el público, racionales, y orientados haciaconsideraciones estructurales. Descripciones de cargo Niveles jerárquicos Políticas y procedimientos Medidas de producción, otros.

• • • •

ORGANIZACIÓN INFORMAL
• Componentes que permanecen escondidos, orientados a procesos de conducta social y psicológica. • Poder, pautas de influencia • Opiniones sobre la empresa • Competencias individuales • Sentimientos emocionales • Relacionesafectivas • Grado de satisfacción laboral

Objetivos de desarrollo según grado de profundidad del cambio
Objetivos estructurales
1 Tareas del puesto de trabajo 2 Bases Para La Departamentalización 3 Políticas operativas 4 Políticas de personal 5 Conducta intergrupal 6 Conducta intergrupal

Objetivos Conductuales
7 Conducta Individual 8 Conducta Individuo grupo

Rediseño de puestos

DirecciónPor objetivos

Construcción de equipos

Consulta de Procesos

Bajo
(Noel, Tichy, 1989)

Profundidad
Del cambio

Alto

OBJETIVOS DE LAS INTERVENCIONES
• Los niveles del 1 al 4 comprenden componentes formales como estructura, políticas y procedimientos. • Los niveles 5 al 8 implican componentes informales, entre ellos la conducta de grupos e individuos.

Formas básicas deintervenciones
el individuo , un grupo o hacia toda la organización

• Intervenciones tecnoestructurales • Intervenciones en Administración de recursos humanos • Intervenciones estratégicas y del medio. • Intervenciones en procesos humanos

1. Intervenciones tecnoestructurales: Estas herramientas intervienen por que se enfoca sobre el aspecto técnico y estructural de las organizaciones, en donde seinfluyen actividades relacionadas con el diseño de las organizaciones, la calidad de vida y el diseño del trabajo. 2. Intervenciones en Administración de RRHH: Se enfocan principalmente en las relaciones con el personal, tales como el sistema de recompensas, planeación y desarrollo de carrera.

3. Intervenciones estratégicas y del medio: Están dirigidas hacia la estrategia general de lasorganizaciones, es decir, como utilizar sus recursos para obtener una ventaja competitiva en el medio.

4. Intervenciones en procesos humanos: Se
orientar a los cambios de comportamientos.

Algunos tipos de intervenciones formales…
Rediseño de puestos: Modifica los procedimientos defectuosos que forman parte del puesto y redefinirlos. Dirección por objetivos: Fomenta la participación de losindividuos en la fijación de trabajo para sí mismo y para sus unidades.

Algunos tipos de intervenciones informales…
Entrenamiento en liderazgo Equipos de trabajo Relaciones interpersonales

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Pautas que siguen los puestos de trabajo Y los grupos de puestos de trabajo de Una organización. Causa importante del comportamiento organizacional.

La estructura influyesobre el comportamiento. Implica actividades rutinarias, perdurables y persistentes. Se define en función de objetivos que aporten a la eficacia de la organización.

1.

2.

División de la mano de obra en función de la especialización de los puestos de trabajo. Bases para establecer departamentos que agrupan a los puestos de trabajo, según función, territorio, producto o cliente.

3.-...