Administracion por control

LA
ADMINISTRACION
POR CONTROL

GERARDO GUTIERREZ PLAZAS

LA ADMINISTRACION
POR CONTROL

1986

UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA
1886 Cien años de educación para la libertad 1986

ISNB 958 -616- 037 – 8
GERARDO GUTIERREZ PLAZAS

A la memoria de Jenny

CONTENIDO

Prólogo 9
Prefacio 15

CAPITULO I

LA ADMINISTRACION, LOS SISTEMAS Y EL CONTROL
Administración21
La Ciencia de la Administración 23
El arte de la Administración 25
Función social de la Administración 27
Funciones Administrativas 33
Planeación 34
Organización 35
Dirección 36
Control 38
Coordinación 38
Aspectos Administrativos básicos 40
La División del trabajo 40
El Poder, la Autoridad, la Responsabilidad 42
Delegación deAutoridad y de Responsabilidad 44
Administración y la Estructura Organizacional 45
El Comportamiento 49
El Factor Humano en la Administración por Control 50
Los Sistemas 51
Sistemas de Control 53
Diseño de los Sistemas de Control 54

CAPITULO II

EL CONTROL

Concepto e importancia del Control 59
El Control Gerencial 76
El Proceso del ControlGerencial 88
La Estructura y los Fines 100
La Función Planeadora y el Control 101
Diferencias entre Planeación y Control ………. 102
Estructura y Proceso del Planeamiento 103
Correspondencia entre un Sistema y sus Contralores 109
Sistemas de Control con varios Contralores 112


CAPITULO III

ESTRUCTURA Y ELEMENTOS DEL CONTROL

Estructura del Control 119Clasificación de las cuentas 121
Estructura del Programa . . . 122
Estructura de Responsabilidad 124
Medición de los Insumos 125
Medición de los Resultados 127
La Fase Operativa y la Contabilidad 129
El Sistema Contable 130
Informe y Análisis de las Operaciones 131
Información del Control Gerencial 132
Funciones del Contralor 133
Esencia del Control141
El Control ejercido por la Dirección 143
Patrones de Medida o Estándares 144
Requisitos de los Estándares 144
Unidades de Medida 145
Distribución de las Areas de Control 146
Campo de Aplicación del Control 147
Puntos Estratégicos de Control 148
Aceptación por parte de los Subordinados y Colaboradores 149
Obtención de resultados 150


Acción Correctiva151
Algunos Controles Incompletos 151
Evaluación 152
Medición 155


CAPITULO IV

MEDICION DE LA EJECUCION GENERAL

Control Gerencial y Operativo 158
Estrategia 161
Planes 162
Estándares de Ejecución Gerencial 164
Comparaciones 170


CAPITULO V

CONTROL DE LA FUNCION PROCESADORA DE DATOS

Los Computadores y el Control 174
Auditoría delProcesamiento Electrónico de Datos 175
Control del Computador 177
Controles de Pre-instalación 181
Controles Organizacionales 182
Controles de Desarrollo 183
Control de Operaciones 184
Controles del Proceso 185
Control de Documentos 189
Controles de Procesamiento Externo 190


CAPITULO VI

AUDITORIA

Concepto e Importancia de la Auditoría 193Auditoría Interna 197
Función de la Auditoría Interna 198
Cobertura de la Auditoría Interna 199
Localización en la Organización 199



Personal 200
Administración de la función de Auditoría Interna 201
Seguimiento o "Follow up" 202
Auditoría Externa 203
Auditoría Social 204
Tipos de Auditoría Social 206
Futuro de la Auditoría Social 207


CAPITULO VII

CONTROLCORPORATIVO

El Control Corporativo 209
El Control y la Posición Estratégica 213
La Junta Directiva 215


CAPITULO VIII

EL CONTROL EN LA ADMINISTRACION PUBLICA 219


CAPITULO IX

LAS COMUNICACIONES EN LA ADMINISTRACION POR CONTROL

Las Comunicaciones 227
Clasificación de los Mensajes 229
Area de aplicación 230
Clases de Mensajes 230
Importancia de los...