Administracion por ecepcion
Páginas: 2 (457 palabras)
Publicado: 6 de septiembre de 2010
ADMINISTRACIÓN POR EXCEPCIÓN
Deben identificarse y localizarse con rapidez todas las desviaciones positivas o negativas de lo normal para emprender de inmediato las acciones correctivasnecesarias.
En la actualidad el control de frecuencia o control de puntualidad del personal se trata según el principio de excepción.
El principio de excepción recuerda el principio de Pareto, según elcual 20% de las cosas son responsables del 80% de los problemas, en tanto que el 80% de las cosas provocan 20% de problemas.
PROCESOS DE CONTROL
El proceso de control el cíclico y repetitivo ysirve para ajustar las operaciones a los estándares preestablecidos. El control es un proceso compuesto de cuatro etapas:
1. Establecimiento de los estándares deseados. Los estándares representanel desempeño deseado, pueden expresarse en cantidad, calidad, tiempo o costo.
2. Seguimiento o monitoreo del desempeño. Significa acompañar, observar de cerca y ver como marchan las cosas.3. Comparación del desempeño con el estándar establecido. Toda actividad experimenta alguna variación, error o desviación. Por tanto es importante determinar los límites en que esa variación podráaceptarse como normal o deseable: la llamada tolerancia.
4. Acción correctiva: busca lograr que lo realizado esté de acuerdo con lo que se pretendía realizar.
Criterios de control
Para queel proceso de control sea eficaz, debe atender los siguientes criterios:
1. El control debe dirigirse a las actividades que deben, merecen y requieren ser controladas.
2. El proceso debeser oportuno
3. El proceso de control debe mantener una relación favorable costo/beneficio. Los procesos de control no son gratuitos, en general, su costo incluye:
a. Sistema demonitoreo y procesamiento
b. Personal para operar el sistema
c. Tiempo de personal de línea para suministrar los datos al personal de control.
4. El control debe ser preciso....
Deben identificarse y localizarse con rapidez todas las desviaciones positivas o negativas de lo normal para emprender de inmediato las acciones correctivasnecesarias.
En la actualidad el control de frecuencia o control de puntualidad del personal se trata según el principio de excepción.
El principio de excepción recuerda el principio de Pareto, según elcual 20% de las cosas son responsables del 80% de los problemas, en tanto que el 80% de las cosas provocan 20% de problemas.
PROCESOS DE CONTROL
El proceso de control el cíclico y repetitivo ysirve para ajustar las operaciones a los estándares preestablecidos. El control es un proceso compuesto de cuatro etapas:
1. Establecimiento de los estándares deseados. Los estándares representanel desempeño deseado, pueden expresarse en cantidad, calidad, tiempo o costo.
2. Seguimiento o monitoreo del desempeño. Significa acompañar, observar de cerca y ver como marchan las cosas.3. Comparación del desempeño con el estándar establecido. Toda actividad experimenta alguna variación, error o desviación. Por tanto es importante determinar los límites en que esa variación podráaceptarse como normal o deseable: la llamada tolerancia.
4. Acción correctiva: busca lograr que lo realizado esté de acuerdo con lo que se pretendía realizar.
Criterios de control
Para queel proceso de control sea eficaz, debe atender los siguientes criterios:
1. El control debe dirigirse a las actividades que deben, merecen y requieren ser controladas.
2. El proceso debeser oportuno
3. El proceso de control debe mantener una relación favorable costo/beneficio. Los procesos de control no son gratuitos, en general, su costo incluye:
a. Sistema demonitoreo y procesamiento
b. Personal para operar el sistema
c. Tiempo de personal de línea para suministrar los datos al personal de control.
4. El control debe ser preciso....
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.