administracion por objetivos

CENTRO DE FORMACION Y ESTUDIOS DEL INAME
DOSSIER DE DIRECCION
Vol. 3-4
Año 2002
4.2. Planeación y toma de decisiones
PARTE 2

PLANEACIÓN Y TOMA DE DECISIONES
PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA
“Oficina Nacional del Servicio Civil”
“Cursos de Promoción de Administradores Superiores”
Extraído de: James A. F. Stoner – Charles Wankel
Administración. Tercera Edición, México. Editorial Prentice-Hall.Hispanoamericana SA, 1989.

CAPÍTULO 4

Cómo hacer eficaz la planeación

CAPÍTULO 5

Planeación estratégica

CAPÍTULO 6

Solución de problemas y toma de decisiones

CAPÍTULO 7

Ayudas para la planeación y solución de problemas

CAPÍTULO 8

Administración de operaciones y productividad

Cómo hacer eficaz la planeación
Al terminar este capítulo, el lector deberá ser capaz de:
1. Describir los pasos básicosdel proceso de planeación
2. Identificar y describir los diversos tipos de planes y explicar en qué parte de la
jerarquía organizacional hay menores probabilidades de que se use cada tipo.
3. Explicar cómo están ligadas las funciones de planeación y control.
4. Describir las barreras que se oponen a una planeación eficaz y explicar cómo
pueden reducirse o eliminarse.
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5. Identificar loselementos comunes de los programas de la administración eficaz
por objetivos (APO).
6. Señalar las ventajas y limitaciones de la administración por objetivos y describir
la forma de superar estas últimas.

Tanto los individuos como las organizaciones necesitan planear. Sin importar si
planeamos una fiesta, unas vacaciones, el siguiente paso en nuestra carrera o un nuevo
programa de ventas, la planeaciónes el proceso básico de que nos servimos para
seleccionar las metas y determinar la manera de conseguirlos.
En el panorama general de la administración que ofrecimos en la primera parte del
libro, la función de planeación se mencionó varias veces. En el capítulo I vimos que una
de las principales tareas de los administradores es planear los esfuerzos de los miembros
de la organización y el empleode otros recursos para alcanzar las metas de la
organización. En el capítulo I describimos asimismo las actividades de los
administradores en formas que suponen la importancia central de la planeación. Por
ejemplo, la distinción de Peter Druker entre eficacia (hacer las cosas correctas) y
eficiencia (hacer bien las cosas) tiene su paralelo en los pasos de seleccionar metas y
luego determinar cómoalcanzarlas.
En el capítulo 2 se examinó la evolución del pensamiento administrativo que se debió
en parte a las ideas cambiantes referentes a las metas organizacionales. Así Frederik W.
Taylor subrayó la productividad como meta, en tanto que Elton Mayo puso de relieve la
satisfacción del empleado. El pensamiento administrativo también cambió en respuesta a
nuevas nociones sobre cómo realizar lasmetas; por ejemplo, el uso de incentivos
económicos por Taylor frente a los métodos de grupos pequeños e interacción social
propuestos por Mayo.
En el capítulo 3, nos percatamos de la creciente dificultad de los gerentes en un
ambiente externo cada vez más turbulento y advertimos asimismo la importancia de la
respuesta de la planeación estratégica. Vimos cómo, en el ambiente cambiante de ladécada de 1980, la planeación debe basarse más en procedimientos sistemáticos y
racionales y menos en la corazonada intuición.
En la segunda parte del libro nos centraremos en elementos específicos del proceso
de planeación y en los procesos de la solución de problemas y toma de decisiones
estrechamente relacionados con él. En el presente capítulo se expone el concepto de
planeación y se describen losmétodos para hacer eficaces todo tipo de planeación. El
capítulo 5 se ocupa de la estrategia y de los métodos con los cuales realizar un plan
estratégico. En el capítulo 6, se describe la relación entre solución de problemas y toma
de decisiones; se explican los dos procesos y se dan sugerencias para mejorar su
eficacia. En el capítulo 7 se examinan las técnicas de la ciencia administrativa y...