Administracion por objetivos

2.1 Sistemas de Información
El gran crecimiento que las instituciones han experimentado en los últimos años, así como la importancia que se le ha dado a la información para saber que ha ocurrido, que esta ocurriendo y que va a ocurrir, ha hecho que en todas las empresas se cuente con un sistema de información, que de una u otra forma ayudará a la toma de decisiones o a agilizar un proceso enparticular.
Para definir un sistema de información, es necesario aclarar el concepto de sistema, según James Senn: “un sistema es un conjunto de componentes que interaccionan entre sí para lograr un objetivo común.” ( 8 ) y según John Burch “la palabra sistemas en un término ubicuo que sirve para describir un gran número de cosas, objetos, métodos o grupos” ( 9 ), en síntesis se puede decir queun sistema es un conjunto determinado de cosas u objetos que al estar relacionados van a ayudar a alcanzar ciertas metas establecidas previamente, asimismo según menciona Federico Silva se llamará “procedimiento a la forma en que se relacionan entre sí los diferentes componentes o elementos de un sistema” ( 10 ), por lo que los procedimientos serán un conjunto de pasos lógicos llevados a cabo enuna forma periódica para poder llegar a un fin, que en este caso será el objetivo del sistema.
Los sistemas se pueden clasificar en diferentes categorías según sus características y éstos son: sistemas conceptuales, aquellos de explicación teórica y sus componentes son ideas o conceptos, sistemas materiales, con componentes concretos y tangibles, sistemas naturales, los no creados por el hombre,sistemas hechos por el hombre, los desarrollados por los seres humanos, sistemas abiertos, éstos son los que tienen algún intercambio con el medio, sistemas cerrados, no están en contacto con el medio, totalmente cerrados, sistemas temporales, los que tienen un ciclo de vida realmente corto, sistemas permanentes, aquellos cuyo ciclo de vida es muy amplio, sistemas no variables, cuyosprocedimientos y características no varían, y sistemas variables, cuyos componentes sufren de ciertos cambios en un determinado momento.
Teniendo clara esta clasificación se considerarán otras definiciones de sistema de información. Según José Luis Mora:
un sistema de información es el conjunto de elementos y procedimientos íntimamente relacionados que tienen como propósito manejar datos yelaborar reportes que permitan tomar decisiones adecuadas para el logro de los objetivos de una organización ( 11 )

y según Larry Long: “un sistema de información es un sistema computarizado que proporciona capacidades de procesamiento de datos e información para auxiliar a los gerentes en la toma de decisiones.” ( 12 ), por lo tanto, se puede concluir que un sistema de información es un conjuntode partes que al estar relacionadas unas con otras logran alcanzar ciertos objetivos, que en este caso serán el procesamiento de la información para obtener resultados que ayuden en el crecimiento de la empresa y además se vale de instrumentos como los computadores para lograr ese objetivo. Sin embrago, las definiciones que se han dado anteriormente se basan en que los sistemas de informaciónusan los computadores para los procesos, además que no sólo procesan información para la toma de decisiones, sino que se amplia el concepto a otras áreas como planillas, ventas, contabilidad, etc. Pero cuando apareció el término sistema de información, por primera vez, su campo de acción se limitaba al proceso de la información para la toma de decisiones y se manejaban más bien los nombres desistema de información gerencial o sistema de información administrativo, pero con el avance de los años y de la tecnología ocurrió lo mismo que con los términos computación e informática, su significado cambio y se hizo más amplio, logrando abarcar todas las áreas de la empresa y además no necesariamente el sistema de información debe basarse en computadores. Para efectos de esta investigación, se...