Administracion por objetivos

ADMISTRACION POR OBJETIVOS (APO)

Antes de la época de los 50`s, en la Teoría Neoclásica, las personas y la organización estaban más preocupadas en trabajar que en producir resultados. A partir de esta década se mueve la atención hacia los objetivos o finalidades de la organización, sustituyendo el enfoque basado en el proceso hacia un nuevo enfoque dirigido a los resultados y objetivosalcanzados, es decir, se pasa de hacer correctamente el trabajo para alcanzar la eficiencia a hacer el trabajo más relevante para obtener resultados y alcanzar la eficacia.

ORIGENES DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
La administración por objetivos tiene su aparición hacia el año de 1954, cuando Peter F. Drucker, considerado el creador de la APO, publicó un libro en el cual la caracterizó por primeravez. La empresa privada norteamericana sufría fuertes presiones, se empezaban a notar perdidas en sus márgenes de ganancias y la necesidad de reducir gastos concentrándose más en resultados que en solo esfuerzos. La situación económica genero sobre los gerentes presión sin obtener mejores resultados, ocasionando a los dirigentes establecer mayores controles derivando un circulo vicioso de mayorresistencia de los gerentes – mayor control de los dirigentes. Fue entonces cuando se busco la forma de equilibrar los objetivos, descentralizar las decisiones, permitir el autocontrol y autoevaluación proporcionando mayor libertad y flexibilidad en los controles. Surgió entonces la descentralización y la administración por resultados: establecimiento de objetivos para cada área de la empresa,descentralización de las decisiones y centralización de controles, lo que fortaleció la decisión de autoridad de los respectivos gerentes.

DEFINICION
La administración por objetivos también llamada administración de resultados, constituye un modelo administrativo, mediante un proceso por el cual, gerentes y subordinados establecen en conjunto los objetivos de la organización utilizándolos comoguía para su actividad.

CARACTERISTICAS DE LA APO
La APO es un método por el cual el gerente y sus subordinados definen las metas en conjunto; las responsabilidades se especifican para cada uno en función de los resultados esperados, siendo estos los indicadores bajo los cuales se evaluará el desempeño. Analizando el resultado final, el desempeño puede ser evaluado objetivamente y los resultadosalcanzados pueden compararse con los resultados esperados, a partir de esta evaluación existe un reciclado en el proceso revaluando los objetivos así como los medios para alcanzarlos.
A partir de este esquema, la APO presenta las siguientes características:
1. Establecimiento conjunto de objetivos entre gerente y subordinado: Tanto el gerente como el subordinado participan activamente en elproceso de definir y establecer objetivos.
2. Establecimiento de objetivos para cada departamento: Determinar los resultados o metas que el gerente y el subordinado deberán alcanzar por posiciones de gerencia. Deben cuantificarse en plazos definidos.
3. Interrelación entre los objetivos departamentales: Los objetivos de los diversos departamentos deben estar correlacionados entre sí.
4.Énfasis en la medición y en el control de resultados: El gerente y el subordinado pasan a elaborar los planes tácticos para alcanzar los objetivos de la mejor forma. Los planes tácticos corresponden a los objetivos por cada departamento. Los planes tácticos se desdoblaran generando entonces los planes operacionales. Todos los objetivos deben ser cuantificables, medibles y controlables, para medirlos resultados alcanzados y comprarlos con los esperados.
5. Continúa evaluación, revisión y modificación de los planes: Los sistemas de la APO tienen alguna forma de evaluación y revisión regular del progreso realizado, a través de los objetivos ya alcanzados y de aquellos por alcanzar, permitiendo tener en cuenta previsiones y fijar nuevos objetivos. En la APO existe un ciclo típico (ver...